Według raportu, 79 proc. pracowników przewiduje, że narzędzia Gen AI będą miały wpływ nawet na 20 godzin ich tygodniowego czasu pracy.
Dzięki wczesnemu dostępowi do Microsoft 365 Copilot, Avanade szybko zyskało przewagę na rynku, oferując swoim klientom kompleksowe wsparcie w adopcji technologii Gen AI. Już w ciągu pierwszych sześciu tygodni od implementacji tego innowacyjnego narzędzia, firma zaoszczędziła około dwóch godzin pracy dziennie na zespół.
Raport Avanade ujawnia, że 97 proc. respondentów używa AI przynajmniej raz w tygodniu, głównie do automatyzacji powtarzalnych zadań. Mimo entuzjazmu, 63 proc. pracowników podkreśla potrzebę podniesienia swoich kompetencji w zakresie korzystania z narzędzi AI, a 49 proc. nie jest pewna, czy ich firmy posiadają skuteczne procesy zarządzania ryzykiem związanym z AI. Tylko 48 proc. przedsiębiorstw posiada odpowiednie regulacje dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji.
- Prym w poziomie implementacji technologii AI w Polsce wiodą branża finansowa (bankowość i ubezpieczenia) i handlu detalicznego. Aby wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów, firmy handlowe wykorzystują AI m.in. do poprawy procesów obsługi klienta i optymalizacji łańcucha dostaw, która pozwala np. dostosowywać asortyment sklepu do bieżących trendów na rynku. Natomiast branża finansowa weryfikuje możliwości technologii AI w zakresie personalizacji usług kreowanych dynamicznie w oparciu o zbierane i analizowane dane. Widzimy także potencjał wykorzystania Gen AI w branży medycznej. Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji automatyzując część powtarzalnych czynności odciążą zarówno pracowników administracyjnych jak i lekarzy. Możliwość realizacji części czynności przez systemy wsparte przez AI w perspektywie czasu zwiększy dostępność usług opieki zdrowotnej przy zachowaniu kontroli jakości – komentuje Bartłomiej Antczak, Country Manager Avanade w Polsce.
Avanade uczestniczyło w programie wczesnego dostępu do Microsoft 365 Copilot od lutego 2023 roku, przeprowadzając szeroko zakrojone testy. Wyniki potwierdziły wzrost produktywności dzięki Copilot, szczególnie w funkcjach takich jak zadawanie pytań podczas spotkań, sugerowanie kluczowych działań i sporządzanie podsumowań rozmów.
- Biorąc udział w programie tzw. wczesnego dostępu do narzędzia Microsoft 365 Copilot zrealizowaliśmy badania, w jaki sposób tego typu innowacje wpływają na środowisko pracy. Przy przemyślanych i dobrze wdrożonych produktach Copilot, badania potwierdziły podniesienie produktywności. Opinie na temat funkcjonalności Copilot jako dodatku do aplikacji Teams, obejmujących m.in. zadawanie pytań w trakcie spotkań, sugerowanie kluczowych działań oraz sporządzanie podsumowań rozmów, zostały pozytywnie ocenione przez pracowników – podkreśla Bartłomiej Antczak.
Aby zapewnić skuteczną integrację AI, Avanade oferuje pakiet sześciu usług wsparcia, obejmujących ocenę gotowości organizacji, zarządzanie danymi, szkolenia pracowników i tworzenie niestandardowych rozszerzeń dla Microsoft 365 Copilot. Veit Siegenheim z Avanade podkreśla, że efektywne wykorzystanie AI jest kluczowe dla konkurencyjności firm na całym świecie.
- Efektywne wykorzystanie sztucznej inteligencji staje się kluczowym wyznacznikiem konkurencyjności biznesu i pozwala firmom na całym świecie na znaczący rozwój. Przedsiębiorstwa, które nie podejmą działań w celu wdrożenia technologii AI i nie wykorzystają jej transformacyjnego potencjału, ryzykują pozostanie w tyle. Zapewnienie pracownikom odpowiednich narzędzi i szkoleń poprzez Microsoft 365 Copilot znacząco skróci czas dostrzeżenia wartości danych i przekształcenia ich w wiedzę niezbędną do wyciągnięcia wniosków i podjęcia efektywnych działań – mówi Veit Siegenheim z Avanade.
Już ponad 70 organizacji adoptowało Microsoft 365 Copilot dzięki wsparciu Avanade, a firma prowadzi obecnie kilkanaście projektów wdrożeniowych tego narzędzia.
Raport "Generative AI Organizational Readiness Report" dostępny tutaj.