Pułapka „powrotu do normalności”: dlaczego elastyczność w contact center to dziś jedyna droga do przetrwania 06.02.2026 17:00
Luksusowa fasada, a na zapleczu pożar. Dlaczego contact center to wciąż „chłopiec do bicia”? 17.11.2025 00:00
Miękkie umiejętności, twarde wyniki. Praktyczny poradnik dla managera obsługi klienta i customer success 14.11.2025 09:44
Poczta Polska jest w stanie śmierci klinicznej. Serce działa, mózg już dawno przestał 17.05.2024 00:00
Sztuczna inteligencja w biznesie: zysk dla efektywności, problem dla obsługi klienta 13.05.2024 00:00