Zmarł Georg Mack, filar europejskiego sektora Customer Service
29.01.2026 09:49
customer care
Znaleziono 41 artykułów
NSA: Sam numer telefonu nie stanowi danych osobowych. Kluczowy wyrok dla branży telemarketingowej
27.01.2026 08:10
Koniec ery PGNiG: fuzja z Orlenem wchodzi w decydującą fazę operacyjną
27.01.2026 07:57
Strategie zwrotów 2026: klient w centrum uwagi i monetyzacja logistyki zwrotnej
26.01.2026 15:29
Precyzja w klauzulach modyfikacyjnych: 80 mln zł kary dla PKO BP za niejasne zasady oprocentowania
26.01.2026 07:57
AI w sprzedaży i obsłudze klienta – game changer czy chwilowa moda?
01.02.2025 00:00
Data-driven customer care
29.01.2025 00:00
Trzy (największe) wyzwania w obsłudze klienta – jak je rozwiązać?
03.01.2025 00:00
Air India wprowadza obsługę w siedmiu nowych językach regionalnych
27.08.2024 00:00
Orange wprowadza VideoHelp – nową formę wsparcia klientów
27.07.2024 00:00
Innowacje w finansach – cyfrowe strategie napędzają zadowolenie klientów
25.07.2024 00:00
27% klientów on-line odejdzie do konkurencji po nawet jednym negatywnym doświadczeniu
16.07.2024 00:00
Technologia AI w Contact Center: wsparcie czy zagrożenie dla pracowników?
14.07.2024 13:45
Zaopiekować się niezaopiekowanymi, czyli o obsłudze zapomnianego klienta
12.06.2024 00:00
Zendesk współpracuje z Anthropic oraz AWS nad dostarczaniem wspieranych przez AI doświadczeń zakupowych
17.04.2024 00:00