Inkluzywność w działach Customer Care: Raport fundacji Integralia obala mit negatywnej reakcji klientów
13.02.2026 14:53
customer care
Znaleziono 41 artykułów
Rachunki klientów korzystających z kas samoobsługowych są wyższe nawet o 25%
12.02.2026 06:49
Strategia omnichannel w praktyce: Rainbow otwiera setny salon własny
11.02.2026 17:51
Kompetencje przyszłości w Customer Care: dlaczego technologia to za mało, by przetrwać do 2030 roku?
10.02.2026 06:35
PKP: z nową strategią rozwoju, nowe standardy doświadczeń pasażera
07.02.2026 07:51
Wyrok na Ryanair zadziałał. Przewoźnik zmienia zasady
06.02.2026 17:52
Polish Contact Center Awards: trzeciego terminu nie będzie
05.02.2026 15:23
AI to nowy paradygmat zarządzania ryzykiem i relacją z klientem
05.02.2026 06:48
Toksyczność w białych rękawiczkach: jak managerowie contact center nieświadomie niszczą swoje zespoły
03.02.2026 19:13
Możliwa kontrola biletów!
03.02.2026 10:21
Niemiecki rynek telemarketingu pod lupą: rekordowe kary i zarzuty o brak transparentności danych
03.02.2026 07:02
Koniec z retoryką „zwycięstwa”. Dlaczego terminologia sportowa szkodzi strategii Customer Success?
02.02.2026 07:26
KSeF w Biedronce znacznie wydłuża customer journey klientów biznesowych
31.01.2026 16:05
Holandia stawia na model estoński: cyfryzacja i proobywatelska reforma usług publicznych
31.01.2026 09:43
Kryminalna działalność pod szyldem outsourcingu: rozbicie gangu na warszawskim Ursynowie
30.01.2026 07:17