AI

Ścisła współpraca z regulatorami rynku i przejrzystość procedur sprzyja wdrożeniom AI

28.02.2026 20:45

Twórca Teleperformance - Daniel Julien oraz Thomas Mackenbrock odchodzą z firmy

27.02.2026 14:09

SurveyMonkey dostępne bez logowania - gratka dla managerów CX

26.02.2026 08:43

Zoom z nową platformą - Zoom Virtual Agent 3.0

26.02.2026 07:19

Klaviyo i Google ogłaszają strategiczne partnerstwo w celu wspierania autonomicznych doświadczeń klientów

25.02.2026 10:21

Dave Rhodes nowym CEO Verint

24.02.2026 20:54

AurionX uruchomiło autonomiczne call center wyposażone w boty głosowe

24.02.2026 20:24

Wzrost przychodów NICE z usług chmurowych i rozwiązań AI

20.02.2026 13:15

Genesys Cloud wchodzi do AWS European Sovereign Cloud

19.02.2026 11:55

Kiedy bot, kiedy konsultant? Przepis na CX, który nie frustruje

17.02.2026 18:32

Rewolucja w obsłudze Airbnb: AI przejmuje stery, a satysfakcja klientów rośnie

17.02.2026 12:39

Humanizacja agentów AI: strategia wzrostu czy ryzyko wizerunkowe dla sektora CX?

17.02.2026 11:44

Salesforce przejmuje Cimulate: to sygnał dla ery „Agentic Commerce” i wyszukiwania opartego na intencjach

16.02.2026 14:48

NPS jako silnik wzrostu, czyli jak T-Mobile redukuje liczbę reklamacji o 50% dzięki AI i T-Life

15.02.2026 12:54

EROD i EIOD ostrzegają przed ryzykiem zawężenia definicji danych osobowych

12.02.2026 20:29