E-zdrowie - trendy wirtualnej komunikacji 2020
20.01.2021 07:14
Raporty
Twarde dane i obiektywne spojrzenie na sektor obsługi klienta. Dział Raporty to zbiór kluczowych badań, analiz trendów oraz rankingów dostawców usług i technologii. Monitorujemy kondycję branży BPO, badamy satysfakcję klientów i sprawdzamy zmiany wskaźników KPI. Rzetelne źródło informacji liczbowych, infografik i opracowań, które pomogą Ci podejmować trafne decyzje inwestycyjne.
Pandemia „sztucznie” napompowała e-sklepy
20.01.2021 07:14
Nastroje konsumenckie w grudniu wzrosły
13.01.2021 07:14
Polacy polubili cyfrowe kanały obsługi klienta
13.01.2021 07:14
Raport: Doświadczenia klientów w nowej rzeczywistości
11.01.2021 07:14
Raport: 6 na 10 klientów opuszcza sklep, gdy tylko pojawia się problem
08.01.2021 07:14
BADANIE: Blisko 50% e-konsumentów uważa, że promocje w gazetkach sklepowych są dobrze oznaczone
08.01.2021 07:14
Raport: Jak funkcjonują firmy w pandemii?
06.01.2021 07:14
Rynek oprogramowania i IT broni się przed pandemią
04.01.2021 07:14
BADANIE: Dla blisko 60% konsumentów liczą się działania CSR-owe sieci handlowych i ich marek
30.12.2020 07:14
Jesteśmy umiarkowanie zadowoleni z pracy
16.12.2020 07:14
Tracimy cierpliwość do sklepów internetowych
14.12.2020 07:14
BADANIE: Polacy skarżą się, że e-sklepy zbyt długo oddają im pieniądze za zwracane zakupy
14.12.2020 07:14
73 proc. firm prowadzi w 2020 r. procesy inteligentnej automatyzacji
12.12.2020 07:14
Spada wykorzystanie telefonu jako kanału sprzedażowego
09.12.2020 07:14