UOKiK sprawdza praktyki Ryanair i Wizz Air: pasażerowie skarżą się na zasady dotyczące bagażu podręcznego
23.06.2025 00:00
Biznes i strategie
Kompleksowe spojrzenie na rynek Contact Center i BPO. W sekcji Biznes i Strategie znajdziesz najnowsze aktualności, eksperckie opinie oraz inspirujące wywiady z liderami branży. Publikujemy praktyczne poradniki i analizy, które pomagą Ci wdrażać skuteczne modele zarządzania Customer Experience. Bądź na bieżąco z trendami kształtującymi nowoczesną obsługę klienta.
EY i Blue Planet łączą siły, by zrewolucjonizować obsługę klientów w telekomach
22.06.2025 00:00
VeloBank przyspiesza obsługę reklamacji dzięki wieloagentowej architekturze GenAI
17.06.2025 00:00
Heineken bawi się w chatboty
16.06.2025 00:00
Dlaczego warto zainwestować w dobre samopoczucie konsultantów?
15.06.2025 00:00
Klarna rezygnuje z AI w obsłudze klienta
15.06.2025 00:00
Globitel i Daktela Polska nawiązują współpracę w zakresie rozwiązań dla Contact Center
14.06.2025 00:00
Multikino wprowadza do Polski samoobsługowe kina
14.06.2025 00:00
Walka z hejtem na telemarketing doczeka się kontynuacji
13.06.2025 00:00
Ponad 28 mln zł kary dla Grupy OLX
13.06.2025 00:00
Ubezpieczenia: zgoda na kontakt z klientem nie tylko przy zawieraniu umowy
12.06.2025 00:00
Barclays wykorzysta AI od Microsoft
09.06.2025 00:00
Nowe obowiązki banków: mają sprawdzać, czy klient... żyje
09.06.2025 00:00
Ryanair otwiera centrum obsługi klienta w Warszawie. Inwestycja realna, ale niekoniecznie przełomowa
30.05.2025 00:00
Citi Handlowy połączy się z VeloBankiem. Co to oznacza dla klientów?
30.05.2025 00:00