Printemps stawia na Armatis i agentów AI w zdalnej obsłudze klienta
03.09.2025 00:00
Biznes i strategie
Kompleksowe spojrzenie na rynek Contact Center i BPO. W sekcji Biznes i Strategie znajdziesz najnowsze aktualności, eksperckie opinie oraz inspirujące wywiady z liderami branży. Publikujemy praktyczne poradniki i analizy, które pomagą Ci wdrażać skuteczne modele zarządzania Customer Experience. Bądź na bieżąco z trendami kształtującymi nowoczesną obsługę klienta.
TAURON stawia na prostotę i wygodę - nowe faktury mają poprawić doświadczenie klientów
03.09.2025 00:00
Netflix pod lupą UOKiK - podwyżki cen bez zgody subskrybentów
25.08.2025 00:00
2,8 mld pożyczek na transformację cyfrową dla samorządów i firm
21.08.2025 00:00
Od czego zależy czas realizacji przelewu zagranicznego?
20.08.2025 00:00
300 banków spółdzielczych ze wspólną infolinią
19.08.2025 00:00
Empatia i czujność doradców Banku Pocztowego uratowały oszczędności seniorki z Sanoka
19.08.2025 00:00
Polska powinna włączyć się w estońskie postępowanie przed TSUE
15.08.2025 00:00
INTERSPORT Polska z mocnym wzrostem sprzedaży online i przyspieszeniem cyfrowej transformacji
15.08.2025 00:00
Foundever rozszerza działalność w Gdańsku - 150 nowych miejsc pracy
15.08.2025 00:00
Kara UODO za brak analizy ryzyka
12.08.2025 00:00
Lockus z nowym logo w ramach ujednolicenia identyfikacji wizualnej
12.08.2025 00:00
Innowacja bez zaufania to iluzja postępu
05.08.2025 00:00
Wakacje bez awizo - postaw na e-Doręczenia i odpoczywaj bez stresu
05.08.2025 00:00
Jak AI zmienia zarządzanie agentami w nietypowych contact center?
04.08.2025 00:00