mBank wprowadza rozwiązanie smartTerminal, które eliminuje konieczność korzystania z zewnętrznych aplikacji i pośredników przy przyjmowaniu płatności bezgotówkowych. Usługa ta, skierowana do sektora MŚP, przekształca smartfon z systemem Android w pełnoprawny terminal POS bezpośrednio wewnątrz głównego interfejsu bankowości mobilnej. Dlaczego ta zmiana jest istotna dla managerów obsługi klienta? Ponieważ radykalnie skraca ścieżkę wdrożenia płatności w punktach styku z klientem i upraszcza procesy rozliczeniowe w ramach jednego ekosystemu.
- smartTerminal w aplikacji mBanku to rozwiązanie odpowiadające na tempo i sposób działania firm. Umożliwia rozpoczęcie przyjmowania płatności praktycznie od razu, bez sprzętu i bez formalności. To naturalny krok, bo przedsiębiorcy już dziś prowadzą dużą część swojej działalności w telefonie – mówi Krzysztof Bratos, wiceprezes mBanku ds. bankowości detalicznej.
Architektura rozwiązania i eliminacja pośredników
W przeciwieństwie do dotychczasowych rozwiązań typu SoftPOS (takich jak eTerminal czy LikePOS), które wymagają instalacji dodatkowego oprogramowania od zewnętrznych dostawców, smartTerminal jest natywną funkcją aplikacji mBanku. Za technologię odpowiada spółka mElements, znana z obsługi bramki Paynow. Integracja ta pozwala przedsiębiorcy na aktywację usługi w kilku krokach, bez podpisywania osobnych umów z operatorami płatności. Cały proces – od autoryzacji transakcji, przez podgląd historii, aż po realizację zwrotów – odbywa się w jednym panelu zarządzania kontem firmowym.
Koszty i model wdrożenia
Obecnie rozwiązanie znajduje się w fazie pilotażu, który potrwa do końca drugiego kwartału 2026 roku. W tym okresie mBank zrezygnował z opłat abonamentowych oraz prowizji od transakcji, co stanowi istotną przewagę nad standardowymi ofertami rynkowymi (gdzie prowizje oscylują wokół 0,79% + opłata stała). Docelowy cennik nie został jeszcze opublikowany, jednak bank zapowiada agresywną politykę cenową, możliwą dzięki pominięciu marż podmiotów trzecich.
- Upraszczamy przedsiębiorcom ich codzienność zawodową. W mBanku dążymy do tego, by mieli oni jak najmniej przeszkód, a jak najwięcej przestrzeni na realną pracę. smartTerminal w aplikacji oznacza jedno urządzenie, jedną bezpieczną i znaną aplikację i pełną integrację z tym, co już dziś dzieje się w jego firmie: sprzedażą, wpływami, rozliczeniami czy księgowością – mówi Aleksandra Buczkowska, dyrektorka zarządzająca ds. produktów i segmentów klienckich w pionie bankowości detalicznej mBanku.
Grupa docelowa i efektywność operacyjna
Rozwiązanie dedykowane jest przede wszystkim branżom o wysokiej mobilności oraz sektorowi usług: gastronomii, medycynie, handlowi obwoźnemu oraz rzemieślnikom. Statystyki wskazują na rosnący trend digitalizacji płatności offline – liczba softposów w Polsce wzrosła w ciągu roku o ponad $50\%$. smartTerminal wpisuje się w czwartą falę cyfryzacji mBanku, mającą na celu maksymalne uproszczenie operacji biznesowych poprzez eliminację fizycznych urządzeń i rozproszonych systemów informatycznych.
Wdrożenie smartTerminala w mBanku to ewolucja w stronę pełnej konsolidacji narzędzi biznesowych. Dla managerów zarządzających obsługą klienta oznacza to większą kontrolę nad procesem płatniczym, redukcję problemów technicznych związanych z kompatybilnością wielu aplikacji oraz optymalizację kosztów operacyjnych w mikro i małych przedsiębiorstwach.