Zakupy mobilne stały się nieodłączną częścią codzienności Polaków, a dynamiczny wzrost ich popularności obejmuje wszystkie pokolenia. Jak wynika z danych przedstawionych przez Klarnę, globalną sieć płatności i handlu wspieraną przez sztuczną inteligencję, coraz więcej konsumentów docenia wygodę i elastyczność m-commerce. Szczególnie zaskakującym trendem jest rosnące zaangażowanie starszych pokoleń, które coraz śmielej korzystają z zakupów online.
Baby boomers liderami wzrostu
Choć do tej pory zakupy mobilne utożsamiano głównie z młodszymi pokoleniami, najnowsze dane Klarny pokazują, że to właśnie baby boomers (osoby powyżej 61. roku życia) odnotowali największy wzrost częstotliwości zamówień w aplikacji Klarna – o 120 proc. rok do roku. Całkowita liczba zamówień tej grupy zwiększyła się natomiast aż o 308 proc. w porównaniu do poprzedniego roku.
Podobny trend zaobserwowano w przypadku pokolenia X (osoby w wieku 43-58 lat), gdzie liczba zamówień wzrosła o 281 proc., a ich ogólny wolumen zwiększył się o imponujące 423 proc. Dane te potwierdzają, że mobilne zakupy przestały być domeną wyłącznie młodych konsumentów.
Dom i ogród w centrum zainteresowania
Jednym z najbardziej popularnych segmentów zakupowych w aplikacji Klarna okazały się produkty do domu i ogrodu. Baby boomers odnotowali 13-krotny wzrost liczby zamówień w tej kategorii, a pokolenie X również wykazało znaczne zainteresowanie tym segmentem. To pokazuje, że starsze pokolenia chętnie inwestują w komfort i funkcjonalność swojego otoczenia.
Poza kategorią dom i ogród, baby boomers coraz częściej sięgają po odzież i obuwie – ich wydatki w tej grupie produktów wzrosły pięciokrotnie. Pokolenie X także wykazało się wzrostem w tym segmencie, odnotowując czterokrotny wzrost wydatków na ubrania i buty.
Pokolenie X stawia na zdrowie i luksus
Osoby z pokolenia X wyróżniły się także pod względem wydatków na zdrowie i kosmetyki. Wzrost wolumenu zamówień w tej kategorii wyniósł 73 proc., a ogólne wydatki zwiększyły się o 78 proc. Może to być wynikiem rosnącej świadomości zdrowotnej tej grupy wiekowej oraz chęci inwestowania w produkty poprawiające samopoczucie.
Jednak to biżuteria była największym hitem wśród konsumentów w wieku 55-60 lat, których wydatki na ten segment wzrosły o 140 proc. w stosunku do ubiegłego roku.
Różnice pokoleniowe i płciowe w m-commerce
Analiza danych Klarny pokazuje również wyraźne różnice między pokoleniami w zakresie preferowanych kategorii zakupowych. Najmłodsze pokolenie (generacja Z) wykazało duże zainteresowanie kategorią sport i rekreacja, natomiast millenialsi znacząco zwiększyli swoje wydatki na rozrywkę – liczba zakupów w tej kategorii wzrosła dziewięciokrotnie.
Równie ciekawe są różnice między kobietami i mężczyznami w zakupach mobilnych. Choć wydatki obu płci na odzież i obuwie rosły w podobnym tempie (+421 proc. u kobiet vs. +424 proc. u mężczyzn), to w kategorii dom i ogród mężczyźni byli bardziej aktywni – ich liczba zamówień wzrosła o 525 proc. wobec 467 proc. u kobiet.
M-commerce przyszłością handlu
Szybki rozwój handlu mobilnego w Polsce, z Klarną jako jednym z liderów tej zmiany, wskazuje na trwałe przeobrażenie nawyków konsumenckich. Wygoda, elastyczne opcje płatności oraz personalizacja ofert to kluczowe czynniki, które przyciągają coraz więcej użytkowników, niezależnie od wieku. Rosnące zainteresowanie zakupami mobilnymi wśród starszych pokoleń świadczy o ich otwartości na nowe technologie oraz docenianiu korzyści płynących z cyfrowego handlu.
Dane Klarny sugerują, że przyszłość m-commerce będzie kształtowana przez różnorodne potrzeby użytkowników, a rozwój technologii płatniczych i personalizacji ofert może jeszcze bardziej przyspieszyć ten trend.
