Tajlandia ma problem z gangami call center

Tajlandia boryka się z rosnącym problemem oszustw telefonicznych, znanych jako “gangi call center”, które podważają zaufanie obywateli do instytucji. Wicepremier i Minister Spraw Wewnętrznych, Anutin Charnvirakul, zapowiedział wprowadzenie surowych kar dla tych grup, aby powstrzymać ich przed wykorzystywaniem tajskiej infrastruktury telekomunikacyjnej i energetycznej do nielegalnych działań.
Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu. Postaw mi kawę na buycoffee.to

Tajlandzcy politycy, na czele z wicepremierem i Ministrem Spraw Wewnętrznych – Anutinem Charnvirakulem, przyznają, że mają olbrzymi problem z “gangami call center[1]”, które uderzają w zaufanie obywateli. Zapowiedział wprowadzenie surowych kar, mających na celu powstrzymanie tego typu grup przed wykorzystywaniem tajskiej infrastruktury telekomunikacyjnej i energetycznej, a co za tym idzie – ochroną przed oszustwami.

Oszustwo skierowane w wysokiego urzędnika państwowego

Anutin podzielił się swoją historią z dziennikarzami, opisując próbę wyłudzenia pieniędzy przez osobę podszywającą się pod przedstawiciela banku. Scammer skontaktował się z nim telefonicznie, informując, że jego limit na karcie kredytowej został wyczerpany i konieczne jest uzupełnienie środków. Minister przyznał, że rozmawiał z oszustką przez około godzinę, zanim zorientował się, że jest celem próby wyłudzenia.

Miała przyjemny głos, więc rozmawiałem z nią dłużej, nie zdając sobie sprawy, że nie wie, z kim rozmawia – powiedział Anutin.

Wzmożona walka z oszustwami

Minister podkreślił, że działalność gangów call center w Tajlandii staje się coraz poważniejszym problemem, a liczba ofiar stale rośnie. Władze podejmują intensywne działania, aby uniemożliwić tym grupom wykorzystywanie tajskiej infrastruktury. Anutin wydał zarządzenie umożliwiające natychmiastowe odcięcie dostaw energii elektrycznej do budynków, w których działają tego typu call center.

Jednym z najbardziej zdecydowanych działań zapowiedzianych przez tajlandzki rząd jest możliwość odcinania dostaw energii elektrycznej do sąsiednich krajów, które nie podejmują wystarczająco intensywnych działań przeciwko zorganizowanym grupom przestępczym opartym na działalności call center.

Kluczowe propozycje zmian w prawie

  1. Systemy biometryczne przy rejestracji kart SIM
    Jednym z głównych środków zaproponowanych przez uczestników spotkania było wprowadzenie systemu biometrycznego podczas rejestracji kart SIM. Ma to zapobiec wykorzystywaniu fałszywych danych osobowych przy rejestracji kart.
  2. Ograniczenia w rejestracji kart SIM przez obcokrajowców
    Zaproponowano również, aby obcokrajowcy mogli zarejestrować maksymalnie trzy karty SIM na jednego operatora. Dodatkowo rejestracja miałaby być możliwa jedynie przy okazaniu ważnego paszportu.
  3. Identyfikacja numerów dzwoniących
    Przedstawiciel policji zasugerował wprowadzenie systemu identyfikacji numerów dzwoniących, który wyświetlałby imię i nazwisko osoby wykonującej połączenie. Miałoby to utrudnić oszustom podszywanie się pod inne osoby.
  4. Autoryzacja[2] transakcji finansowych
    Biuro AMLO zaproponowało, aby duże transakcje finansowe, powyżej 50 000 bahtów, były dokonywane wyłącznie przez sieć operatora komórkowego. Taki system umożliwiłby autoryzację przy użyciu rozpoznawania twarzy, co znacznie zwiększyłoby bezpieczeństwo.

Tajlandia od lat eksportuje energię elektryczną do sąsiadujących państw (Wietnam, Malezja, Myanma, Kambodża i Laos) za pośrednictwem agencji zatwierdzonych przez rząd i organy bezpieczeństwa. Anutin Charnvirakul podkreślił jednak, że jeśli sprzedana energia trafia do nielegalnych grup za sprawą dalszej odsprzedaży, odpowiedzialność za powstrzymanie takich procederów spoczywa na władzach tych krajów.

Nigdy nie sprzedaliśmy energii bezpośrednio tym gangom ani[4] kartelom narkotykowym – zaznaczył Anutin.

Problem z fałszywymi kartami SIM

Komisarz NBTC, generał policji Nathathorn Prousoontorn, poinformował natomiast, że podczas nalotów na działające nielegalnie contact center[3], skonfiskowano dużą liczbę kart SIM wykorzystywanych przez gangi call center. Większość z nich została zarejestrowana przez obcokrajowców przy użyciu fałszywych dokumentów lub zdjęć dostarczonych przez osoby trzecie.

NBTC rozważa wprowadzenie rozporządzeń dotyczących biometrycznej rejestracji kart SIM oraz ograniczenia liczby kart, jakie może posiadać jedna osoba.

Ostrzeżenie od Premier Tajlandii

Premier Paetongtarn Shinawatra dzień wcześniej ostrzegła obywateli przed nowym rodzajem oszustw wykorzystujących zaawansowaną technologię, w tym sztuczną inteligencję. Sama była celem oszusta podszywającego się pod przedstawiciela Stowarzyszenia Narodów Azji Południowo-Wschodniej ASEAN, jednak udało jej się uniknąć pułapki.

Problem całego regionu

Działalność gangów call center, które często operują z sąsiednich krajów, stanowi coraz większe wyzwanie dla regionu Azji Południowo-Wschodniej. Wykorzystują one technologie, takie jak AI, do udoskonalania swoich metod oszustwa, co sprawia, że ich działalność jest trudniejsza do wykrycia i zwalczania. Tajlandzkie władze apelują do społeczeństwa o czujność i zgłaszanie podejrzanych telefonów. Jednocześnie zobowiązują się do wzmożonych działań w celu ochrony infrastruktury i ograniczenia wpływu tych grup przestępczych.

Słownik
1. call center. Firma lub dział w firmie zajmujący się telefoniczną obsługą klienta realizowaną przez przeszkolonych pracowników (telemarketerów, konsultantów, agentów). Obsługa…
2. Autoryzacja. czynność polegająca na sprawdzeniu, czy osoba uwierzytelniona (patrz: autentykacja) ma prawo do korzystania z danego zasobu/bazy. Total 0…
3. contact center. wydzielona z organizacji jednostka zajmująca się ogółem kontaktów z klientami przedsiębiorcy poprzez nieograniczoną ilość dostępnych kanałów kontaktu. Do…
4. ani. inaczej Automatic Number Identification lub caller id – numer telefonu dzwoniącego. Total 0 Shares Share 0 Tweet 0…


Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu. Postaw mi kawę na buycoffee.to

Add a comment

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *