Energa Obrót, jedna z wiodących firm energetycznych w Polsce, poinformowała o powołaniu Sylwii Tadej-Kaim na stanowisko Rzecznika Klienta. Funkcja ta została stworzona z myślą o klientach, którzy w swoich sprawach wymagają niestandardowego podejścia i indywidualnych rozwiązań.
Rzecznik Klienta – wsparcie w trudnych sprawach
Sylwia Tadej-Kaim, nowa Rzecznik Klienta Energi Obrotu, podkreśla, że jej priorytetem jest dokładna analiza każdej sprawy, która trafi na jej biurko.
– W niektórych sprawach standardowe procedury okazują się niewystarczające, a zadowolenie klientów jest dla Energi Obrotu priorytetem. Dlatego wnikliwie przeanalizuję każdą zgłoszoną mi sprawę i znajdę najlepsze rozwiązanie. Zapraszam do kontaktu – mówi Sylwia Tadej-Kaim.
Rzecznik Klienta ma na celu wspieranie osób, które potrzebują dodatkowej pomocy w rozwiązywaniu swoich problemów z usługami Energi Obrotu. Jest to szczególnie istotne w sytuacjach, gdy standardowe procedury nie przyniosły oczekiwanych rezultatów.
Jak skontaktować się z Rzecznikiem Klienta?
Klienci, którzy chcą zgłosić swoje sprawy Rzecznikowi Klienta, mogą to zrobić za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Energi Obrotu: Formularz kontaktowy. W treści wiadomości należy podać sygnaturę reklamacji, z którą klient się nie zgadza lub ma wątpliwości co do jej rozstrzygnięcia.
Dla klientów zgłaszających swoje sprawy po raz pierwszy zaleca się korzystanie z tradycyjnych kanałów kontaktu z obsługą klienta:
- Infolinii pod numerem 555 555 555.
- Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta ENERGA24, dostępne po zalogowaniu na swoje konto.
- Czatu na stronie Energi Obrotu.
