Zarzuty dotyczą głównie łamania unijnej dyrektywy Omnibus, która chroni konsumentów przed nieuczciwymi praktykami sprzedażowymi.
Unijna dyrektywa Omnibus
Dyrektywa Omnibus została wprowadzona, aby zabezpieczyć konsumentów przed nieuczciwymi praktykami sprzedawców, szczególnie w kontekście promocji. Jednym z kluczowych wymogów jest obowiązek informowania o najniższej cenie towaru obowiązującej w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Dzięki temu klienci mają pewność, że oferowane zniżki są rzeczywiste, a nie wynikiem wcześniejszego sztucznego podnoszenia cen.
Skargi polskich firm
Polskie firmy skarżą się, że chińskie platformy nie przestrzegają tych przepisów, co daje im nieuczciwą przewagę konkurencyjną. Shein i Temu przyciągają klientów głównie dzięki bardzo niskim cenom, które są możliwe dzięki znacznemu wsparciu ze strony chińskiego rządu. Polscy przedsiębiorcy, którzy działają zgodnie z prawem, czują się poszkodowani i domagają się interwencji.
Działania UOKiK
W odpowiedzi na te skargi, prezes UOKiK zwrócił się do Shein i Temu z żądaniem wyjaśnień dotyczących praktyk cenowych i zgodności z dyrektywą Omnibus. Kamila Guzowska z zespołu prasowego UOKiK potwierdziła, że urząd obecnie zbiera informacje. Jeśli okaże się, że platformy rzeczywiście naruszają przepisy, mogą one zostać ukarane grzywnami sięgającymi nawet 10% ich rocznych obrotów.
Skarga do Komisji Europejskiej
Dodatkowo, 17 unijnych organizacji konsumenckich, w tym polska Federacja Konsumentów, złożyło skargę do Komisji Europejskiej przeciwko platformie Temu. Skarga dotyczy możliwego naruszenia unijnej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), w tym stosowania nieuczciwych praktyk handlowych, takich jak publikowanie fałszywych opinii o produktach.
Odpowiedź Temu
W odpowiedzi na te zarzuty, Temu przekazała Polskiej Agencji Prasowej (PAP) oficjalny komentarz. Firma zapewniła, że traktuje skargi bardzo poważnie i jest gotowa do współpracy, aby poprawić swoje usługi. Podkreśliła również, że jest stosunkowo nowym graczem na rynku europejskim, działając tutaj od ponad roku.
Podsumowanie
Interwencja UOKiK oraz skargi złożone do Komisji Europejskiej pokazują, że zarówno krajowe, jak i unijne organy regulacyjne są gotowe do walki z nieuczciwymi praktykami handlowymi. Oczekuje się, że działania te przyczynią się do większej przejrzystości na rynku e-commerce i zapewnią uczciwe warunki konkurencji dla wszystkich sprzedawców.