Nowy zarząd TAURONA ogłosił aktualizację strategii, stawiając na pierwszym miejscu dobro klienta. Wizja przyszłości firmy opiera się teraz na siedmiu kluczowych filarach, z których pierwszy i najważniejszy to zadowolenie i potrzeby klientów.
Wśród pozostałych priorytetów znalazły się: ESG (środowiskowe, społeczne i zarządzanie korporacyjne), stabilność ekonomiczna, dbałość o pracowników, rozwój odnawialnych źródeł energii (OZE), modernizacja infrastruktury dystrybucyjnej oraz wsparcie europejskie.
Klient w centrum uwagi
- Podobnie jak cały rynek, nasza firma stoi przed wielkim wyzwaniem, które równocześnie jest dla nas jest niesamowitym motywatorem. Będziemy oferować Klientom nasze produkty w standardzie ESG po atrakcyjnych cenach, w szybkim tempie zbliżać się do neutralności klimatycznej, zachowując przy tym wysoką jakość obsługi, rozwijać swoje aktywa OZE oraz dystrybucyjne, prowadząc zyskowny dla akcjonariuszy biznes. Chcemy być atrakcyjnym pracodawcą oraz mieć wymierny, pozytywny wpływ na Reginy w których operujemy. Pod koniec tego roku przedstawimy strategię firmy, która sprecyzuje ścieżki rozwoju całej firmy i jej spółek. Dynamizacja tego procesu nosi już swoją nazwę: TAURON – nowa energia – wyjaśnia Grzegorz Lot prezes zarządu TAURON.
Inwestycje i rozwój z myślą o klientach
Rozwój i inwestycje w TAURONIE mają wspólny mianownik – ESG. Wszystkie planowane działania są analizowane przez pryzmat ich przydatności dla środowiska, stabilnego rozwoju Grupy oraz wpływu na społeczności lokalne, z którymi firma współpracuje. Działania te są projektowane tak, aby przynosić korzyści zarówno klientom, jak i akcjonariuszom.
Stabilność ekonomiczna jest fundamentem, na którym TAURON planuje budować przyszłość. Firma rozumie, że tylko przez zdolność do płacenia dywidendy oraz oferowania wartościowych usług może utrzymać zaufanie i zadowolenie swoich klientów.
Kompetencje pracowników a satysfakcja klientów
TAURON docenia wkład swoich 20 tysięcy specjalistów, których doświadczenie i kompetencje są kluczowe dla sukcesu na rynku. Zarząd firmy stawia sobie za cel stworzenie warunków, w których każdy pracownik będzie mógł działać z pasją, przyczyniając się do zadowolenia klientów.
OZE i transformacja energetyczna
Firma konsekwentnie podąża drogą rozwoju odnawialnych źródeł energii. Planuje rozwijać swoje moce wytwórcze zarówno na lądzie, jak i na Bałtyckim szelfie. OZE, wraz z systemami magazynowania energii, stanowią klucz do budowy modelu alokacji energii dostosowanego do potrzeb klientów.
Główny nurt inwestycji skierowany zostanie na rozwój sieci dystrybucyjnej i dekarbonizację ciepłownictwa. Każda modernizacja ma zbliżać Grupę do osiągnięcia neutralności klimatycznej, co przekłada się na lepszą dostępność i niezawodność usług dla klientów.
Wsparcie europejskie jako motor zmian
Znaczącym wsparciem dla transformacji będzie finansowanie europejskie, które pomoże w realizacji celów związanych z redukcją emisji CO2 i transformacją energetyczną, z korzyściami bezpośrednio odczuwalnymi przez klientów.
Nowe podejście TAURONA, z klientem jako priorytetem, ma na celu nie tylko wzmocnienie pozycji rynkowej firmy, ale przede wszystkim zwiększenie satysfakcji i zaufania wśród milionów użytkowników jej usług.