Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

speaker recognition

(inaczej voiceprint) to biometryczna technika identyfikacji osoby poprzez analizę jej charakterystycznych cech głosu, takich jak ton, tempo, intonacja, dykcja, czy też inne właściwości akustyczne. Technologia ta działa na podobnej zasadzie jak odciski palców, czy DNA, pozwalając na stworzenie unikalnego profilu mówcy, który może być użyty do identyfikacji, weryfikacji lub autoryzacji danej osoby. Voiceprint stosowany jest między innymi w systemach bezpieczeństwa, bankowości elektronicznej, czy centach obsługi klienta, a także w wywiadzie i służbach specjalnych.

ZGŁOŚ TEMAT

Daj nam CYNK :)

Dieta chyba się przyda: Finnair będzie ważyło swoich pasażerów

Finnair, znana fińska linia lotnicza, ogłosiła, że rozpoczyna proces ważenia pasażerów przed odlotem. Celem tej inicjatywy, jak zapewniają przedstawiciele Finnair, jest zebranie aktualnych danych o średniej wadze pasażerów i ich bagażu podręcznego, co ma pomóc w optymalizacji równowagi i bezpieczeństwa samolotów.

Pomimo że sama koncepcja może wydawać się kontrowersyjna i budzić skojarzenia z naruszeniem prywatności, linia lotnicza podkreśla, że udział w programie jest całkowicie dobrowolny i anonimowy.

Inicjatywa Finnair może wywołać zdziwienie i niepokój, sugerując obraz, w którym pasażerowie muszą stanąć na wadze jak bagaże przed podróżą. Jednak spółka tłumaczy, że chodzi o zaktualizowanie wewnętrznych danych, niezbędnych do precyzyjnych obliczeń masy samolotu przed startem. Co więcej, takie działanie nie jest bezprecedensowe; Finnair stosuje własne pomiary od 2018 roku, lecz dane te wymagają odświeżenia, by odzwierciedlały aktualne trendy i zmiany w zachowaniach podróżnych.

Wbrew pierwszym reakcjom, które pojawiły się w mediach społecznościowych, proces ważenia pasażerów nie ma na celu zawstydzania czy dyskryminowania. Satu Munnukka, szef procesów naziemnych w Finnair, zapewnia, że proces jest zaprojektowany tak, aby szanować prywatność uczestników. Dane, które są zbierane, nie są w żaden sposób powiązane z danymi osobowymi klientów. Nie chodzi tu o ocenianie czy krytykowanie, a o zwiększenie bezpieczeństwa i efektywności operacji lotniczych.

Pomimo wyjaśnień i zapewnień ze strony Finnair, inicjatywa spotkała się z mieszanką ciekawości i oburzenia w przestrzeni publicznej. Niektórzy internauci wyrazili swoje niezadowolenie, sugerując, że mogą unikać przewoźnika z powodu tej polityki. Inni jednak widzą w tym krok ku większemu bezpieczeństwu i doceniają próbę firmy do dostosowania się do aktualnych standardów lotniczych.

Ostatecznie, pomysł Finnair na ważenie pasażerów przed odlotem rzuca światło na ważną kwestię równowagi samolotu i bezpieczeństwa lotów. Choć początkowo może wydawać się niekonwencjonalny, cel tej inicjatywy – zwiększenie efektywności i bezpieczeństwa – jest bezdyskusyjnie ważny. Czas pokaże, czy pasażerowie zaakceptują ten nietypowy, ale potencjalnie korzystny dla wszystkich, krok.

Total
0
Shares
Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Artykuły na pokrewne tematy
Czytaj więcej

Zmiany kadrowe w Voice Contact Center

Od stycznia 2015 roku za zarządzanie działaniami operacyjnymi i obsługę klienta w należącej do Grupy OEX spółce Voice Contact Center odpowiada Ewa Czarnecka. Nowa dyrektor operacyjna posiada ponad 12-letnie doświadczenie w branży contact center. Poprzednio była związana ze spółką Call Center Poland, gdzie zajmowała stanowisko dyrektora ds. sprzedaży i obsługi klienta