Badanie ujawniło, że aż 98% klientów VTEX jest gotowych polecić tę platformę swoim kolegom i partnerom biznesowym, co opiera się na 57 opiniach zebranych do listopada 2023 roku. Taka rekomendacja stanowi nie tylko potwierdzenie wysokiej jakości usług oferowanych przez VTEX, ale także świadczy o zaufaniu i satysfakcji użytkowników.
Wyróżnienie w raporcie Gartnera "Customers Voice" to nie tylko kwestia prestiżu. Jest to potwierdzenie, że VTEX doskonale rozumie potrzeby swoich klientów i jest w stanie dostarczyć rozwiązania, które nie tylko spełniają, ale często przekraczają ich oczekiwania. Mariano Gomide de Faria, współzałożyciel i współdyrektor generalny VTEX, podkreślił, że firma najwięcej wagę przywiązuje do opinii swoich klientów. To właśnie ich głos jest najważniejszy, a uznanie od Gartnera jest potwierdzeniem, że firma jest na właściwej drodze, oferując wsparcie i strategiczne doradztwo na najwyższym poziomie.
Wśród marek, które w ostatnim roku wybrały VTEX jako swoją platformę handlową, znalazły się takie znane nazwy jak BeautyCounter, Calvin Klein, Hearst, Kayser Roth, Pierce Manufacturing, Reebok, Tommy Hilfiger czy Whirlpool. To świadczy o szerokim spektrum zaufania i zadowolenia wśród klientów z różnych branż.
Santiago Naranjo, CRO w VTEX, wyraził swoje zadowolenie z otrzymanej oceny, podkreślając, że wysoka nota 4,8 na 5 możliwych w recenzjach klientów jest odzwierciedleniem ciężkiej pracy zespołu oraz zaangażowania w realizację wizji firmy. VTEX dzięki innowacyjnemu podejściu, zaawansowanej technologii i głębokiemu zrozumieniu potrzeb klientów, udowadnia, że jest liderem w dziedzinie cyfrowego handlu.
Raport "Customers Voice" opracowany przez Gartner Peer Insights stanowi cenne źródło wiedzy dla decydentów IT, agregując opinie i doświadczenia użytkowników, co w połączeniu z ekspertyzami analityków Gartnera, może odgrywać kluczową rolę w procesie wyboru odpowiednich rozwiązań handlowych.
