Pope obecnie zarządza działem posprzedażowym firmy Boeing Global Services (BGS). Jej dział jako jedyny wypracował dla spółki zyski i to pomimo problemów z łańcuchem dostaw oraz przekroczeniem kosztów, które obciążyły także dwa inne działy: samoloty komercyjne oraz obronność.
Pierwsza informacja o awansie Pope na stanowisko COO pojawiła się w Wall Street Journal. Jej nowe stanowisko sprawia, że jest jedną z głównych kandydatek na przejęcie roli CEO po Davidzie Calhounie, kiedy ten zdecyduje się zrezygnować z tej funkcji.
– Stephanie wnosi ogromne doświadczenie operacyjne, finansowe i w relacjach z klientami na to stanowisko (COO) – powiedział David Calhounie, CEO Boeinga w oświadczeniu.
Pope odpowiedzialna była za wdrożenie szeregu zmian w zakresie CX[2]. To właśnie ona była inicjatorką strategii customer experience[1]. Swoje dotychczasowe stanowisko w BGS objęła w kwietniu 2022 roku. Dział ten świadczy usługi takie jak inżynieria, konserwacja i modyfikacje, modernizacje oraz dostarcza części zamienne dla klientów komercyjnych i obronnych Boeinga. Przed 2022 rokiem zajmowała się finansami działu samolotów komercyjnych oraz wiceprezesem finansów. Wcześniej zajmowała stanowisko kontrolera w segmencie Boeing Defense, Space & Security.
