Dzisiaj wieczorem w Teatrze Kamienica po raz XI wręczono nagrody w konkursie Złota Słuchawka i Telemarketer Roku. Gratulujemy wszystkim wyróżnionym i nagrodzonym. Kilka zdjęć i lista laureatów poniżej.
Zwycięzcy konkursu Telemarketer Roku 2019:
Kategoria Obsługa klienta
Kategoria Helpdesk dla klientów
Wyróżnienie: Wojciech Michalski, Alior Bank S.A.
Kategoria Helpdesk wewnętrzny
Wyróżnienie: Marcin Jastrzębski, Euro Bank S.A.
Kategoria Sprzedaż outbound
Kategoria Windykacja
Wyróżnienie: Cezary Topczyłko, PKO Bank Polski S.A.
Kategoria Inne Projekty telefoniczne
Kategoria Wideorozmowa
Nagroda Specjalna „Czat”
Grand Prix Telemarketera Roku 2019
Nagroda Jury za najlepszą rozmowę w konkursie Telemarketer Roku 2019:
Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka:
Kategoria Najlepszy Zespół konsultantów Contact Center
Wyróżnienie: Zespół ds. Obsługi Klienta, Euro Bank S.A.
Kategoria Najlepszy Zespół wspierający Contact Center
Wyróżnienie: Zespół Wsparcia Operacyjnego, PZU S.A.
Kategoria Najlepszy Team Leader
Kategoria Wewnętrzne doskonalenie organizacji cc
Złota Słuchawka: Simio Polska Sp. z o.o. za projekt Akademia liderów – pobudzanie aspiracji konsultantów na potrzeby rekrutacji wewnętrznej
Wyróżnienie: Euro Bank S.A. za projekt Akademia Talentów
Kategoria Doskonała komunikacja z klientami
Złota Słuchawka: Bank Millennium S.A. za projekt SłuchaMy,
Wyróżnienie: mBank S.A. za projekt Efekt WOW w komunikacja z klientami, w zdalnych kanałach, mBank S.A.
Kategoria Razem – projekty z wykorzystaniem outsourcing cc
Nagroda specjalna Najlepszy PraCCodawca
Wyróżnienie: Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie ePłatności S.A
Więcej informacji i pełna relacja z gali już jutro!