CX bez przeskoków: jak zrobić z „klienta na sztandarach” realną strategię
26.12.2025 14:05
nps
Znaleziono 13 artykułów
Czego managerowie CX mogą nauczyć się od antropologów?
26.11.2025 00:00
Jak naprawić feedback loop i zamienić dane w decyzje?
10.11.2025 00:00
Debiut w roli CX Managera: najtrudniejsze przeszkody i sprawdzone strategie
07.08.2025 00:00
Między liczbą a emocją - jak Net Sentiment Score odkrywa prawdziwe doświadczenia klientów
07.08.2025 00:00
Empik stawia na jakość obsługi. Imponujący NPS i lojalność klientów kluczem do wzrostu
09.05.2025 00:00
Dlaczego sam NPS nie wystarczy?
15.04.2025 00:00
Bank Pekao chce nowych klientów i poprawy wskaźników NPS
15.04.2025 00:00
Satisfaction Washing: dlaczego manipulowanie wynikami ankiet jest nieetyczne i szkodliwe?
19.01.2025 00:00
Samsung po raz jedenasty otrzymuje Gwiazdę Jakości Obsługi
06.06.2024 00:00
OLX rezygnuje z NPS na rzecz 5-stopniowej skali ocen
26.05.2024 00:00
Czy mierzenie NPS na 15 czy 20 osobach ma jakiś sens?
29.03.2024 00:00
Czy naprawdę powinniśmy mierzyć NPS?
28.07.2022 21:12