Ryanair chce 15 tys. Euro od pasażera

Niesforni pasażerowie na pokładzie samolotu stanowią poważny kłopot dla załogi, zakłócając porządek i utrudniając pracę personelu pokładowego. Ich nieodpowiednie zachowanie może prowadzić do opóźnień, zmiany trasy lotu, a w skrajnych przypadkach – do poważniejszych incydentów, które zagrażają zarówno bezpieczeństwu lotu, jak i innych pasażerów. W sytuacjach, gdy pasażerowie stają się agresywni lub ignorują instrukcje załogi, linie lotnicze zmuszone są do podjęcia natychmiastowych działań, aby zapobiec dalszym komplikacjom.

Takie incydenty często prowadzą do nieprzewidzianych kosztów, związanych z koniecznością przekierowania lotu, zapewnieniem noclegów, a także opóźnieniami w dalszej podróży. W odpowiedzi na jeden z takich incydentów, linia lotnicza Ryanair podjęła decyzję o dochodzeniu roszczenia na kwotę 15 tys. euro od pasażera, który w kwietniu 2024 roku zakłócił lot FR7124 z Dublina na Lanzarote.

Kwota ta ma pokryć koszty związane z koniecznością zmiany trasy, a także zapewnieniem noclegów i innych dodatkowych wydatków, które firma poniosła w wyniku zakłócenia porządku na pokładzie. Działania te mają również na celu wysłanie jasnego sygnału, że linie lotnicze będą konsekwentnie walczyć z nieodpowiedzialnym zachowaniem pasażerów, które wpływa na komfort i bezpieczeństwo innych podróżnych.

Wszystko zgodnie z prawem

Linie lotnicze, podobnie jak pasażerowie, mają prawo dochodzić swoich roszczeń, a w przypadku zakłócania porządku przez pasażerów mogą podjąć działania prawne. Ryanair, decydując się na zdecydowane kroki, złożył pozew przeciwko pasażerowi, który w kwietniu 2024 roku zakłócił lot FR7124 z Dublina na Lanzarote. Jego nieodpowiednie zachowanie zmusiło załogę do przekierowania lotu do Porto.

Zachowanie pasażera i konsekwencje dla lotu

Według informacji podanych przez Ryanair, pasażer, który zakłócił lot FR7124 z Dublina na Lanzarote, wykazywał agresję i nie stosował się do poleceń załogi. Zachowanie mężczyzny było na tyle poważne, że kapitan lotu podjął decyzję o zmianie trasy, co skutkowało lądowaniem w Porto. Po lądowaniu pasażer został usunięty z pokładu samolotu, a dalsza podróż została kontynuowana z opóźnieniem. W wyniku tego incydentu przewoźnik poniósł dodatkowe koszty, takie jak zapewnienie pasażerom noclegów i pokrycie kosztów awaryjnego lądowania. Kwota 15 tys. euro, o którą Ryanair domaga się w pozwie, jest równowartością tych wydatków.

Ryanair stawia na prewencję: kara za zakłócanie lotu

Ryanair, jak i inne linie lotnicze, traktuje bezpieczeństwo pasażerów i załogi jako najważniejszy priorytet. Agresja i brak szacunku wobec personelu pokładowego stanowią poważne zagrożenie dla wszystkich osób na pokładzie samolotu. Przewoźnik liczy, że wniesienie pozwu o odszkodowanie będzie miało prewencyjny charakter i zniechęci innych pasażerów do podobnych zachowań. To także jasny sygnał dla podróżnych, że Ryanair podejdzie do takich incydentów ze zdecydowaną stanowczością i nie będzie tolerować zakłócania porządku na pokładzie.

Ryanair ma nadzieję na większą odpowiedzialność pasażerów

Ryanair podkreśla, że incydent z kwietnia 2024 roku miał wpływ na cały lot, w tym na komfort i bezpieczeństwo innych pasażerów. Po przekierowaniu do Porto pasażerowie musieli czekać dłużej na kontynuację podróży. Dodatkowo całkowity koszt zmiany trasy oraz zapewnienia noclegów dla pasażerów wyniósł aż 15 tys. euro. Ryanair liczy, że takie konsekwencje finansowe staną się ostrzeżeniem dla pasażerów, którzy mogą być skłonni do zakłócania porządku na pokładzie samolotu.

Decyzja Ryanair o złożeniu pozwu – stanowczy krok w walce z zakłóceniami na pokładzie

Decyzja Ryanair o złożeniu pozwu i domaganiu się odszkodowania w wysokości 15 tys. euro jest bezprecedensowa i stanowi wyraźny sygnał dla pasażerów, że linie lotnicze traktują zakłócenia porządku na pokładzie z dużo większą powagą. Incydent, który miał miejsce w przypadku lotu FR7124, pokazuje, jak poważne konsekwencje może mieć niewłaściwe zachowanie na pokładzie – nie tylko dla pasażerów, ale także dla samej linii lotniczej i jej reputacji.

Opr. AirCashBack