Microsoft pracuje nad integracją wewnętrznych oraz zewnętrznych modeli sztucznej inteligencji w swoim flagowym produkcie – Microsoft 365 Copilot. Celem tego działania jest zmniejszenie zależności od technologii dostarczanych przez OpenAI, głównego partnera firmy w zakresie AI, oraz obniżenie kosztów operacyjnych – wynika z informacji uzyskanych przez agencję Reuters od źródeł zbliżonych do sprawy.
Decyzja Microsoftu stanowi wyraźne odejście od wcześniejszej strategii firmy, która mocno eksponowała współpracę z OpenAI i korzyści płynące z wczesnego dostępu do zaawansowanych modeli, takich jak GPT[1]-4. Gdy w marcu 2023 roku ogłoszono wprowadzenie 365 Copilot, jednym z głównych argumentów było właśnie zastosowanie technologii GPT-4.
Jednakże, jak podają źródła, Microsoft coraz bardziej skupia się na zredukowaniu kosztów związanych z działaniem narzędzia, a także na poprawie wydajności dla użytkowników biznesowych. W tym celu firma intensywnie pracuje nad własnymi, mniejszymi modelami AI, takimi jak najnowszy Phi-4, oraz nad dostosowywaniem innych dostępnych na rynku otwartych modeli AI.
– „W zależności od produktu i doświadczeń użytkowników integrujemy różne modele zarówno od OpenAI, jak i własne modele Microsoftu” – oświadczył rzecznik prasowy Microsoftu.
Celem Microsoftu jest zmniejszenie kosztów operacyjnych związanych z funkcjonowaniem 365 Copilot, co w przyszłości może przełożyć się na obniżenie cen dla klientów końcowych.
Przykład działań Microsoftu można zaobserwować także w innych obszarach działalności firmy. GitHub, przejęty przez Microsoft w 2018 roku, już w październiku 2023 roku zintegrował modele AI dostarczane przez Anthropic oraz Google jako alternatywę dla GPT-4o od OpenAI. Z kolei konsumencka wersja chatbota Copilot korzysta obecnie zarówno z modeli opracowanych przez Microsoft, jak i OpenAI.
Mimo rosnącej adopcji Microsoft 365 Copilot, narzędzie wciąż stoi przed wyzwaniami związanymi z udowodnieniem swojej efektywności biznesowej. Firma nie podała konkretnych danych dotyczących sprzedaży licencji, a badania wskazują, że wiele firm nie wyszło jeszcze poza etap pilotażowy wdrożenia tego rozwiązania. Według badania przeprowadzonego przez Gartnera w sierpniu 2023 roku, większość z 152 ankietowanych firm IT nie wdrożyła 365 Copilot na pełną skalę.
Z drugiej strony analitycy BNP Paribas Exane wskazują na przyspieszenie tempa adopcji narzędzia i przewidują, że w bieżącym roku liczba użytkowników płacących za dostęp do Microsoft 365 Copilot przekroczy 10 milionów. Microsoft informował również, że już 70% firm z listy Fortune 500 korzysta z tego narzędzia.
Dywersyfikacja technologii AI przez Microsoft wydaje się strategicznym krokiem w kierunku większej niezależności, elastyczności i kontroli nad kosztami operacyjnymi. Choć OpenAI pozostaje kluczowym partnerem, firma wyraźnie stawia na rozwój własnych rozwiązań oraz współpracę z innymi dostawcami.
W najbliższych latach kluczowym czynnikiem sukcesu Microsoft 365 Copilot będzie umiejętność dostarczenia wartości biznesowej swoim klientom oraz zrównoważenie kosztów operacyjnych z efektywnością technologiczną.
