Santander Consumer Bank opublikował wyniki badania „Senior w bankowości”, które pokazują, że 60% osób powyżej 60. roku życia nie udostępnia danych wrażliwych przez telefon. Badanie wskazuje na rosnącą świadomość seniorów dotyczącą zagrożeń online i bezpieczeństwa w sieci.
Bezpieczeństwo w sieci – priorytet dla seniorów
W dobie cyfryzacji, coraz więcej seniorów korzysta z usług bankowych online, ciesząc się wygodą i oszczędnością czasu. Jednak wraz z tymi korzyściami pojawiają się również zagrożenia związane z cyberprzestępczością. Oszuści często celują w osoby starsze, wykorzystując ich mniejsze zaznajomienie z nowoczesnymi technologiami.
Według badania Santander Consumer Banku, aż 90% seniorów w Polsce uważa kwestie bezpieczeństwa w sieci za istotne. Badanie przeprowadzone przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) w dniach 25 marca-9 kwietnia 2024 r. na reprezentatywnej grupie 1000 Polaków powyżej 60. roku życia, ukazuje dobre praktyki stosowane przez osoby starsze.
Dobre praktyki wśród seniorów
Seniorzy coraz częściej stosują zasady, które pomagają im chronić się przed zagrożeniami online. Oto kilka kluczowych wyników badania:
- Nieudostępnianie danych wrażliwych: 60% seniorów deklaruje, że nie dzieli się danymi wrażliwymi przez telefon z osobami mogącymi podszywać się pod przedstawicieli instytucji.
- Bezpieczeństwo danych logowania: 58% seniorów nie udostępnia danych do logowania osobom postronnym.
- Ostrożność w klikaniu w linki: ponad 40% seniorów nie klika w linki nieznanego pochodzenia.
Mimo rosnącej świadomości, nadal istnieją obszary wymagające poprawy. Tylko 18% seniorów korzysta z dodatkowych zabezpieczeń, takich jak dwuetapowa weryfikacja czy programy antywirusowe. Ponadto, jedynie 17% seniorów stosuje trudne do odgadnięcia hasła i regularnie je zmienia.
Edukacja i wsparcie
Magdalena Grzelak, Rzeczniczka Prasowa Santander Consumer Banku, podkreśla znaczenie edukacji w zakresie bezpieczeństwa w sieci. Bank stara się aktywnie edukować swoich klientów i promować dobre praktyki. Grzelak zwraca uwagę na konieczność regularnych aktualizacji oprogramowania, stosowania silnych haseł oraz weryfikacji tożsamości osób kontaktujących się z nami telefonicznie lub mailowo.
– Cyberprzestępcy często grają na emocjach, dlatego konieczne jest zachowanie spokoju i dokładne sprawdzenie otrzymywanych wiadomości. Ważne jest również, aby nie klikać w podejrzane maile czy linki – dodaje Grzelak.
Wnioski z badania
Badanie „Senior w bankowości” pokazuje, że osoby starsze stają się coraz bardziej świadome zagrożeń online i podejmują kroki, aby chronić swoje dane. Wciąż jednak istnieje potrzeba dalszej edukacji i wsparcia, aby jeszcze większa liczba seniorów mogła bezpiecznie korzystać z usług bankowych online.
