Inicjatywa ta, znana jako “Helpline”, ma na celu świadczenie pomocy telefonicznej i przez czat, a jej start zaplanowano na październik 2024 roku.
Projekt, który potrwa do kwietnia 2027 roku, dysponuje budżetem wynoszącym prawie 6 milionów złotych. Zakłada się, że w ciągu 24 miesięcy działania infolinii udzielonych zostanie co najmniej 35 tysięcy porad. Oprócz bezpośredniej pomocy telefonicznej, w ramach projektu przewidziano również przeszkolenie specjalistycznego zespołu oraz przeprowadzenie ogólnopolskiej kampanii informacyjnej. W skład zespołu obsługującego infolinię wejdą między innymi psycholodzy, psychoterapeuci, prawnicy oraz terapeuci zajęciowi.
Infolinia będzie dostępna sześć dni w tygodniu, zapewniając szeroki dostęp do potrzebnych usług. Od poniedziałku do piątku linia będzie czynna przez 11 godzin dziennie (od 10:00 do 21:00), natomiast w soboty godziny pracy zostaną skrócone (od 10:00 do 16:00).
Szczególny nacisk położony został na doświadczenie i kompetencje potencjalnych partnerów projektu. W konkursie mogą uczestniczyć organizacje pozarządowe, które mają co najmniej trzy lata doświadczenia w pracy z osobami dotkniętymi chorobą Alzheimera lub innymi zaburzeniami otępiennymi. Ponadto, wymagane jest, aby organizacja lub jej członkowie mieli przynajmniej dwa lata doświadczenia w prowadzeniu wsparcia telefonicznego.
Ta inicjatywa stanowi istotny krok w kierunku zwiększenia dostępności pomocy dla osób dotkniętych chorobą Alzheimera i ich rodzin, oferując nie tylko wsparcie, ale również dostęp do wartościowych informacji i zasobów.
Oferty należy składać zarówno drogą elektroniczną na adres koordynatorUE@rpp.gov.pl, jak i w formie pisemnej pod adresem biura Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie. Termin zgłaszania kandydatur upływa 3 czerwca 2024 roku, a wyniki konkursu zostaną opublikowane na stronie internetowej Rzecznika.