Koleje Dolnośląskie tymczasowo ograniczają działanie swojej infolinii
CCNEWS .pl |
08.03.2024 - 00:00 |
150
W marcu 2024 roku infolinia Kolei Dolnośląskich będzie miała zmienione godziny działania. Od poniedziałku do czwartku infolinia będzie dostępna od 7:00 do 19:00, natomiast w piątki, soboty i niedziele będzie funkcjonować całą dobę. Zmiany są tymczasowe i obowiązują tylko w marcu, a od kwietnia godziny działania infolinii wrócą do standardowych.
Zmiany na infolinii spowodowane są - jak informuję redakcję CCNEWS.pl Marzena Kriegel, p.o. Dyrektora Biura Zarządu spółki Koleje Dolnośląskie S.A. "wymianą sprzętu teleinformacyjnego". Prowadzona przez Koleje Dolnośląskie infolinia tylko w styczniu br obsłużyła 4917 połączeń przychodzących i 907 połączeń wychodzących.
Spółka odmówiła jednak odpowiedzi na pytania o możliwy wpływ zmiany godzin funkcjonowania infolinii na komfort oraz wygodę telefonujących podróżnych oraz planów rozwoju infolinii po zakończeniu prac związanych ze zmianami sprzętu.
