Infolinia, dostępna pod bezpłatnym numerem telefonu 800 190 590, oferuje pomoc 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Dzięki temu pacjenci znajdujący się w trudnej sytuacji, zwłaszcza tej zagrażającej ich życiu lub zdrowiu, mogą liczyć na natychmiastową interwencję. Doświadczeni eksperci są gotowi nie tylko udzielić wsparcia w nagłych przypadkach, ale również pomóc rozwiązać problemy związane z opieką zdrowotną oraz udzielić szczegółowych informacji na temat praw pacjentów.
Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec, podkreśla znaczenie uruchomienia całodobowej infolinii jako ważnego kroku ku poprawie dostępności i jakości usług zdrowotnych. "Jestem przekonany, że uruchomienie całodobowej Infolinii to kolejny krok ku poprawie jakości opieki zdrowotnej, zwiększeniu bezpieczeństwa pacjentów oraz dostępności informacji. Zachęcamy wszystkich zainteresowanych do korzystania z naszej wiedzy i doświadczenia."
Ta nowa usługa ma za zadanie nie tylko zapewnić pomoc w kryzysowych sytuacjach, ale również edukować społeczeństwo na temat ich praw w systemie opieki zdrowotnej. Dzięki całodobowemu dostępowi, pacjenci mają pewność, że mogą otrzymać niezbędną pomoc i poradę o każdej porze dnia i nocy, co znacząco wpływa na poczucie bezpieczeństwa i zadowolenia z systemu opieki zdrowotnej w Polsce.
