Celem nowego rozporządzenia jest usprawnienie kontaktu między obywatelami a administracją państwową oraz ułatwienie dostępu do usług urzędowych. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom społeczeństwa, regulacje mają na celu wyeliminowanie trudności związanych z dostosowaniem się do standardowych godzin pracy przez osoby, które z różnych przyczyn nie mogą załatwić swoich spraw w tygodniu.
Zarządzenie szczegółowo określa, że dyrektorzy generalni urzędów mają obowiązek organizacji czasu pracy w taki sposób, by urzędy funkcjonowały nieprzerwanie przez 8 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku, rozpoczynając pracę nie wcześniej niż o godzinie 7:00 i nie później niż o godzinie 10:00. W przypadku urzędów obsługujących interesantów, dyrektorzy muszą wyznaczyć jeden dzień w tygodniu z rozszerzonymi godzinami pracy.
Dodatkowo, rozporządzenie pozwala na elastyczne podejście do organizacji czasu pracy w urzędach, z możliwością wprowadzenia pracy zmianowej lub ustalania dni pracy w zamian za dni wolne, jeśli jest to uzasadnione szczególnym charakterem zadań lub potrzebami urzędu.
Wprowadzone zmiany mają na celu nie tylko zwiększenie wygody obywateli, ale także podniesienie efektywności pracy urzędów. Wszystko to z myślą o stworzeniu bardziej dostępnej i przyjaznej dla obywatela administracji publicznej. Zarządzenie weszło w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia, co oznacza, że od połowy listopada obywatele mogą korzystać z usprawnionych procedur.
