Voice of Customer: Canal+ pyta abonentów o dopłaty

Canal+ Polska, popularny dostawca płatnej telewizji, zwrócił się do swoich abonentów z prośbą o wypełnienie ankiety dotyczącej ewentualnych dopłat za korzystanie z Canal+ online na dodatkowych urządzeniach. Wysłane drogą e-mailową badanie ma na celu zrozumienie preferencji klientów wobec nowych zasad jednoczesnego oglądania treści na kilku urządzeniach.

Piotr Kaniowski, rzecznik prasowy spółki, w rozmowie z Wirtualnemedia.pl, podkreślił, że ankieta jest jednym z wielu badań realizowanych przez firmę. Canal+ Polska regularnie przeprowadza ankiety wśród swoich klientów, aby dostosowywać swoją ofertę do zmieniających się potrzeb rynkowych i oczekiwań abonentów. Wcześniej, firma pytała subskrybentów o dodanie do swojej oferty kanałów must carry oraz must offer. Wyniki badań zaowocowały wprowadzeniem dodatkowych stacji telewizyjnych na platformie.

Najnowsza ankieta dotyczyła kwestii wprowadzenia opłat za możliwość oglądania Canal+ online na więcej niż jednym urządzeniu. Według nieoficjalnych informacji z forum satkurier.pl, firma rozważa ustanowienie opłaty w wysokości 10 zł za każde dodatkowe urządzenie, z limitem do dwóch urządzeń. Pytania ankiety dotyczyły także korzystania z aplikacji przez członków rodziny oraz osoby spoza gospodarstwa domowego.

Ciekawostką jest, że podobne badania nie zostały przeprowadzone wśród wszystkich subskrybentów Canal+ online.

Add a comment

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *