Dr Smile ucieka z Polski. Rośnie ilość niezadowolonych klientów

Kontrowersyjna – jak określają media branży medycznej – firma Dr Smile znika z Polski, pozostawiając rosnącą ilość niezadowolonych klientów i chaos informacyjny. Choć reklamowała się jako alternatywa dla tradycyjnych aparatów ortodontycznych, oferując szybkie efekty, to teraz wielu pacjentów boryka się z problemami związanych z tą firmą.
Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu. Postaw mi kawę na buycoffee.to

Firma Dr Smile przyciągała klientów skutecznym marketingiem, atrakcyjnymi ratami i obietnicą efektywnego prostowania zębów za pomocą przezroczystych nakładek. Mimo obietnic, wielu klientów zaczęło zgłaszać swoje niezadowolenie, zwłaszcza w kwestii zawieranych umów. Historie te pojawiły się na facebookowej grupie “Oszukani przez Dr Smile”. Niektórzy klienci twierdzili, że nie byli świadomi, iż rozmowa z konsultantem może skutkować zawarciem umowy na kwoty sięgające nawet kilkunastu tysięcy złotych, od której nie można się wycofać. Firma kontrargumentowała, twierdząc, że każdy klient przed zawarciem umowy musiał kliknąć “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

Największe oburzenie wywołał jednak fakt, że nad pacjentami nie czuwały osoby specjalizujące się w stomatologii. Kamila Wasiluk, lekarz stomatolog, ortodonta, wskazała w rozmowie z portalem Medonet.pl, że “takiego postępowania nie można nazwać leczeniem“.

Dodatkowo, niektórzy pacjenci podkreślali, że nie tylko nie osiągnęli oczekiwanych efektów, ale stan ich zębów pogorszył się. Niezadowoleni klienci stawiają teraz czoło firmie Dr Smile, starając się odzyskać pieniądze za leczenie.

W oświadczeniu firmy Dr Smile czytamy: “Po dokładnej analizie podjęliśmy strategiczną decyzję o zakończeniu naszej działalności w Polsce“. Firma zapewnia, że decyzja ta dotyczy jedynie zaprzestania przyjmowania zgłoszeń od nowych pacjentów, a obecni pacjenci nie będą mieli problemów z kontynuacją swojego leczenia. Dodatkowo firma twierdzi, że ta decyzja nie daje podstaw do dochodzenia roszczeń finansowych.

Firma Dr Smile znana była z intensywnej reklamy w mediach społecznościowych, a niektórzy influencerzy promowali jej usługi. Jednak publiczna krytyka i skargi klientów spowodowały, że niektórzy z influencerów zakończyli współpracę z firmą.



Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu. Postaw mi kawę na buycoffee.to

Add a comment

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *