Jeśli pracuje z domu nie stanowi to problemu – maseczki nie musi nakładać, to gdy odbiera telefony lub obsługuje czat w typowym dla call center open space – maseczka jest dla niego obowiązkowa.
Większość nowych przepisów została powtórzona z poprzednich zapisów prawnych. Nowością jest noszenie maseczki w miejscu pracy. Zdaniem prawników w praktyce zapis ten oznacza, że prawie wszyscy pracownicy w Polsce mają obowiązek noszenia maseczek w każdym pomieszczeniu, w którym przebywa przynajmniej dwóch pracowników.
Nowe przepisy to wykreślenie z listy wyjątków wszelkich czynności zawodowych. Dotychczas obowiązek zakrywania ust i nosa dotyczył tylko tych pracowników, którzy wykonywali bezpośrednią (stacjonarną) obsługę interesantów lub klientów w czasie jej wykonywania.
Nowe przepisy utrudniają w ten sposób działalność call center, które realizują usługi video-obsługi klientów. Konsultanci, mimo, że najczęściej przebywają w odrębnych boksach wyposażonych w oświetlenie i kamery, zgodnie z nowymi wytycznymi, muszą obsługiwać klientów w maseczce (zasada 1,5 m odległości została zniesiona). Jeśli telemarketerzy obsługują klientów z jednej – nawet 1000 mkw sali typu open-space, i do kolejnego telemarketera jest choćby 10 czy 20 m – zgodnie z nowymi przepisami – wszyscy winni przebywać w maseczkach.