Rozwiązania mobilne w firmach coraz częściej stają się podstawowym elementem ich funkcjonowania. Sytuacja ta dotyczy również banków. Niezależnie od tego, jakie technologiczne rozwiązania stosuje przedsiębiorstwo, wdrożenie urządzeń mobilnych powinno być priorytetem. Co więcej, bardzo często sami pracownicy oczekują, że w pracy dostępny będzie dla nich smartfon lub tablet, z poziomu którego będą mogli wykonywać część swoich obowiązków. W ten sposób pracownikowi zapewnia się szybki i pełny dostęp do ważnych informacji, danych firmowych czy kontaktu z innymi – co znacznie ułatwia współpracę.
Jakie korzyści dla pracowników i dla banku niesie wdrożenie urządzeń mobilnych?
Po pierwsze praca na tego typu narzędziach jest znacznie łatwiejsza i buduje relację z Klientem. Stworzenie i przedstawienie ofert przez aplikację oraz zaprezentowanie Klientowi, w jaki sposób sam może zarządzać swoją bankowością mobilnie, budzi zainteresowanie oraz angażuje pracownika.
W ostatnim czasie takie rozwiązanie zostało wykorzystane przez Alior Bank. Zdecydował się on na wdrożenie nowoczesnych urządzeń mobilnych, otrzymując tym samym zoptymalizowane dla swoich oczekiwań aplikacje, systemy zabezpieczeń (m.in. czytnik linii papilarnych), oraz szkolenia dla pracowników. Realizatorem wdrożenia była firma Innergo - integrator rozwiązań technologicznych i dostawca usług z obszaru ICT. Swoją działalność opierają przede wszystkim na poznaniu potrzeb klientów i dostosowaniu wdrażanych urządzeń zgodnie z ich oczekiwaniami.
Rozwiązania mobilne w firmach to także znaczne profity dla działu HR. Dzięki otrzymaniu wysokiej klasy urządzenia mobilnego, wyposażonego w niezbędne do pracy aplikacje, pracownik ma możliwość personalizacji swojego stanowiska. Dodatkowo Innergo oferuje system wyboru sprzętu, jakim jest Employee Choice, w którym to pracownik sam może wybrać urządzenie, na którym chce pracować. 3 na 4 pracowników wybiera właśnie MacBook’a, jako narzędzie swojej pracy (źródło: Jamf 2016 Employee Choice program Survey).
Millenialsi wolą swoje ekosystemy sprzętowe
Takie rozwiązanie usatysfakcjonuje m.in. millenialsów, dość trudną grupę, prywatnie często posiadaczy urządzeń Apple. Dzięki temu sami wybiorą, z jakiego modelu chcą korzystać. Praca na znanym sprzęcie, uważanym za prestiżowy, dowartościowuje pracowników i zwiększa ich motywację. Jednocześnie tworzy znany im ekosystem, w którym dobrze się czują, przez co pracują efektywniej, angażując się w to, co robią. Oferta pracy na najlepszych urządzeniach i systemach to także szansa dla rekruterów na przyciągnięcie do przedsiębiorstwa wykwalifikowanych i uzdolnionych pracowników.
Nie należy jednak zapominać, że rozwiązania mobilne nie powinny być jedynie zachętą do pracy. Przede wszystkim mają tworzyć one integralne środowisko działalności np. bankowej, umożliwiając tym samym pracę na kilku płaszczyznach. Dzięki takim wdrożeniom, jakie miało miejsce w Alior Banku, technologia wspomaga codzienną pracę, a pracownicy zyskują dodatkowe wsparcie w postaci przyjaznych i nowoczesnych urządzeń.