Andrzej Duda, prezydent RP podpisał nowelizację ustawy Prawo lotnicze oraz innych ustaw, które dostosowuje polskie prawo do przepisów Unii Europejskiej.
Nowe prawo wprowadza zmiany w zakresie postępowania w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów pasażerskich, które polegać będą na wprowadzeniu instytucji Rzecznika Praw Pasażerów. To właśnie Rzecznik będzie prowadził postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązania sporów pasażerskich z liniami lotniczymi, organizatorami wycieczek czy sprzedawcą biletów.
Nowe prawo będzie obowiązywało zarówno w przypadku lotów wykonywanych z lotnisk w Polsce, jak i lotów realizowanych do lotnisk w Polsce realizowanych przez przewoźników działających z terenu wspólnoty Unii Europejskiej. Zadaniem Rzecznika Praw Pasażera będzie więc umożliwienie zbliżenia stanowisk stron postępowania w celu rozwiązania sporów.
Według nowych przepisów Rzecznika Praw Pasażera będzie wyznaczał prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC) na okres 5 lat spośród pracowników ULC.