optymalizacja

Zendesk finalizuje przejęcie Forethought

12.03.2026 15:44

Drastyczny spadek kosztów technologii AI w sektorze obsługi klienta

09.03.2026 07:04

Automatyzacja akcji wymiarowej w Urzędzie Miejskim w Świdnicy

27.02.2026 17:59

Zoom z nową platformą - Zoom Virtual Agent 3.0

26.02.2026 07:19

Ośrodek Diagnostyki Medycznej w Gdyni odzyskał 1700 slotów na wizyty pacjentów dzięki automatyzacji

25.02.2026 13:19

Radomszczański Szpital Kliniczny uruchomił call center

25.02.2026 08:21

Gartner: Agenci AI mogą przejąć 80% interakcji z klientami do 2029 roku

21.02.2026 18:37

Współpraca PZU z brokerami i klientami w ramach Grup Konsultacyjnych

20.02.2026 21:04

Konsolidacja liderów CX: Calabrio oficjalnie pod marką Verint

19.02.2026 11:46

Kielce uruchamiają miejską infolinię

13.02.2026 19:57

70% automatyzacji to nie mityczny cel, to konieczność w contact center

07.02.2026 19:38

Miraż 266% zwrotu z inwestycji. Jak czytać raport Forrester o CX Cloud w realiach polskiego Contact Center?

12.01.2026 21:24

Freshworks zwalnia 13 proc. pracowników

11.11.2024 00:00

Przestań zgadywać, zacznij analizować: dlaczego dane rządzą contact center?

07.10.2024 00:00

Mierzysz zaangażowanie pracowników? Nie? Powinieneś, bo ono jest kluczem do wysokiej jakości

06.06.2024 00:00