Choć prawie trzy czwarte Polek i Polaków uważa, że pracodawcy powinni mieć obowiązek informowania kandydatów o statusie ich aplikacji, prawo nie pójdzie w tym kierunku.
Ministerstwo Pracy, Rodziny i Polityki Społecznej odrzuciło petycję dotyczącą wprowadzenia obowiązkowego feedbacku w procesach rekrutacyjnych. Tym samym informowanie kandydatów o wyniku rekrutacji nadal pozostanie jedynie elementem dobrych praktyk – a nie prawnym obowiązkiem przedsiębiorców.
Z badania przeprowadzonego na potrzeby raportu „Sprawiedliwość w pracy” No Fluff Jobs wynika, że 73 proc. aktywnych zawodowo osób w Polsce uważa, iż informowanie kandydatów o statusie aplikacji powinno być obligatoryjne. Poparcie dla tego postulatu jest najwyższe w grupie wiekowej 18–44 lata (75 proc.) oraz wśród mieszkańców dużych i średnich miast (odpowiednio 82 proc. i 81 proc.). Co istotne, najmniej informacji zwrotnych otrzymują osoby ubiegające się o stanowiska juniorskie – aż 43 proc. przyznaje, że rzadko otrzymuje jakąkolwiek odpowiedź.
Rzeczywistość jednak znacząco odbiega od oczekiwań kandydatów. Tylko 3,9 proc. badanych deklaruje, że zawsze otrzymuje informację zwrotną po rozmowie rekrutacyjnej, a ponad 33 proc. – że zdarza się to sporadycznie.
– Im więcej kandydujących na rynku, tym więcej komentarzy na temat feedbacku, którego nie ma. Pracodawcy nierzadko mają do przejrzenia kilkadziesiąt lub nawet kilkaset zgłoszeń na jedno stanowisko, więc odpisanie wszystkim graniczy często z cudem. Czasami jednak szukającym pracy wystarcza sygnał, że nie są dalej w procesie, lub że potrwa on jeszcze chwilę. – mówi Paulina Król, Chief People and Operations Officer w No Fluff Jobs.
Mimo takich inicjatyw, problem braku informacji zwrotnej pozostaje powszechny. Resort pracy, choć nie zdecydował się na wprowadzenie nowych regulacji, zadeklarował, że kwestia feedbacku będzie poruszana podczas konsultacji z organizacjami pracodawców. Na razie jednak zmiany leżą w rękach samych firm – i zależą głównie od ich kultury organizacyjnej.
Raport No Fluff Jobs pokazuje również, że poparcie dla prawnego obowiązku informowania kandydatów maleje wraz z wiekiem – od 75 proc. wśród osób w wieku 18–44 lata do 70 proc. w grupie 55–64 lata. Najwyższy poziom poparcia odnotowano w dużych miastach (82 proc.), a najniższy na wsiach (69 proc.).
Choć prawo nie wymaga dziś od pracodawców przekazywania feedbacku, oczekiwania kandydatów są jasne: rzetelna informacja zwrotna to kluczowy element profesjonalnego procesu rekrutacyjnego. Na razie pozostaje ona jednak wyłącznie dobrym obyczajem – którego brak wielu kandydatów odbiera jako oznakę braku szacunku.
