Nieuczciwe praktyki sprzedawców, niejasne zapisy w umowach, czy reklamacje, które nigdy nie zostają uznane – to tylko niektóre z trudności, z którymi borykają się konsumenci.
Jednak Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów Aquila, Stowarzyszenie Euro-Concret oraz Związek Cyfrowa Polska w partnerstwie z Amazon.pl i centrumkonsumenckie.pl postanowiły wziąć sprawy w swoje ręce, uruchamiając kampanię edukacyjną “Skonsumuj swoje prawa”.
Celem inicjatywy jest zwiększenie świadomości konsumentów na temat ich praw oraz mobilizacja do aktywnego zgłaszania nieuczciwych praktyk i absurdów zakupowych. Organizacje konsumenckie zachęcają do dzielenia się swoimi doświadczeniami i uczestniczenia w konkursie, który ma na celu nagrodzenie najbardziej absurdalnych historii zakupowych.
Jakie problemy spotykają konsumenci?
Wielu konsumentów mierzy się z problemami takimi jak wprowadzające w błąd reklamy, które nie odzwierciedlają rzeczywistych warunków oferty, umowy zapisane drobnym druczkiem, które są niekorzystne dla kupujących, czy nieuznawane reklamacje. Tego typu praktyki nie tylko frustrowały, ale również tracą czas i pieniądze klientów, którzy często rezygnują z dalszych działań, czując się bezsilni w obliczu nieuczciwych sprzedawców.
Dlaczego warto zgłaszać absurdalne sytuacje?
Zgłaszanie nieuczciwych praktyk ma kluczowe znaczenie dla przerywania błędnego koła tolerancji dla nierzetelnych działań na rynku. Małgorzata Miś, Prezes Stowarzyszenia Ochrony Konsumentów Aquila, podkreśla, że brak reakcji ze strony konsumentów tylko umacnia nieuczciwych przedsiębiorców w ich działaniach. Tymczasem aktywne zgłaszanie problemów i edukacja konsumencka mogą przyczynić się do zmiany niekorzystnych praktyk rynkowych.
– Powstaje błędne koło – nieuczciwy sprzedawca narusza interesy klientów, ale wobec braku wystarczającej reakcji z ich strony robi sobie z takiego postępowania sposób na zarabianie – oczywiście kosztem konsumentów – wyjaśnia Małgorzata Miś, Prezes Stowarzyszenia Ochrony Konsumentów Aquila.
Jak wziąć udział w kampanii?
Osoby zainteresowane udziałem w kampanii mogą zapoznać się z przygotowanymi materiałami edukacyjnymi, zgłaszać napotkane absurdy zakupowe oraz uczestniczyć w konkursie na stronie kampanii. Wszystkie szczegóły oraz formularz zgłoszeniowy znajdują się na oficjalnej stronie prawo-konsumenckie.pl.
