Ministerstwo Zdrowia ogłosiło uruchomienie Infolinii Onkologicznej, która stanowi część Krajowej Sieci Onkologicznej (KSO). Niestety, choć numer jest ten sam, co dla Telefonicznej Informacji Pacjenta, pacjenci nie zostaną jeszcze przez nią zarejestrowani na wizytę u specjalisty, co zakłada ustawa o KSO. Ten przepis będzie obowiązywać dopiero od kwietnia 2024 roku. W międzyczasie pacjenci korzystający z Infolinii dowiedzą się jedynie o organizacji opieki w ramach KSO, pod warunkiem, że w ogóle się do niej dodzwonią. Warto dodać, że ani[1] organizacje pacjenckie, ani sami pacjenci nie są świadomi, że taka Infolinia już funkcjonuje.
Ustawa o Krajowej Sieci Onkologicznej (KSO), która weszła w życie 20 kwietnia 2023 roku, zakłada, że każdy pacjent będzie miał dostęp do opieki onkologicznej na równych standardach, niezależnie od miejsca zamieszkania. KSO miała rozpocząć działalność w ciągu 6 miesięcy od wejścia w życie ustawy, a krajowa infolinia onkologiczna miała być uruchomiona w ciągu 12 miesięcy.
Jednakże pacjenci korzystający obecnie z Infolinii Onkologicznej w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta NFZ nie zostaną jeszcze zapisani na wizytę u specjalisty. Ministerstwo Zdrowia informuje, że Infolinia Onkologiczna działa, ale jedynie w zakresie udzielania informacji o organizacji opieki onkologicznej w ramach KSO, jak również o możliwości uzyskania świadczeń opieki zdrowotnej. Jednakże nie można jeszcze przez nią zarejestrować się na wizytę u specjalisty, co jest jednym z kluczowych celów ustawy o KSO.
Niestety, pomimo działania Infolinii Onkologicznej, nie jest ona łatwo dostępna ani w internecie, ani na stronie NFZ. Pierwsze wyniki wyszukiwania odnoszą się do innej infolinii onkologicznej, przeznaczonej dla pacjentów z Ukrainy. W rzeczywistości Infolinia Onkologiczna funkcjonuje w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta NFZ pod bezpłatnym numerem telefonu 800 190 590. Jednakże informacja o jej istnieniu jest trudno dostępna na stronie NFZ i wymaga dokładnej wiedzy, gdzie jej szukać.
Aktualnie Infolinia Onkologiczna umożliwia jedynie uzyskanie informacji o profilaktyce chorób nowotworowych, badaniach diagnostycznych, programach profilaktyki nowotworowej i ogólnych informacjach o KSO. Brak możliwości zapisania się na wizytę u specjalisty jest krytykowany przez organizacje pacjenckie, które podkreślają, że czas jest kluczowy w leczeniu nowotworów.
Dorota Korycińska, prezes zarządu Ogólnopolskiej Federacji Onkologicznej w rozmowie z portalem Prawo.pl, zwraca uwagę, że polityka informacyjna w obszarze zdrowia jest słaba, a organizacje pacjenckie nie są informowane o istotnych kwestiach dotyczących pacjentów. Zastanawia ją dlaczego pacjenci muszą samodzielnie szukać informacji o Infolinii Onkologicznej, skoro politycy mówią o działaniach “propacjenckich”. Brak świadomości pacjentów na temat istnienia Infolinii Onkologicznej utrudnia dostęp do opieki onkologicznej.
