- Możliwość kupienia biletów PKP Intercity w wideomatach to kolejny krok w dążeniu do tego, aby zakup biletów był jak najłatwiejszy dla podróżnych. Z jednej strony stawiamy na to, aby sieć sprzedaży była bardzo szeroka, a z drugiej – by była różnorodna i dopasowana do różnych możliwości i potrzeb klientów. Możliwość skorzystania z pomocy e-kasjera to duże ułatwienie podczas samodzielnego szukania dogodnego połącznia i kupowania biletów w automacie biletowym – mówi portalowi kolejowyrynek.pl Tomasz Gontarz, członek zarządu PKP Intercity.
Wideomaty zostały już zainstalowane na dworcach w takich miastach jak Kraków, Wrocław, Poznań, Szczecin czy Białystok. Jednakże w Gnieźnie pojawiają się głosy niezadowolenia - tylko płatność kartą może okazać się niewystarczająca dla wszystkich mieszkańców. Prezydent Gniezna, Tomasz Budasz, już zaapelował do Ministra Infrastruktury o dodatkowe rozwiązania płatnicze.
- Poprzez videomat można się połączyć z e-kasjerem, który pomoże wybrać połączenie i kupić bilet. Chcemy utrzymać sieć kas kolejowych. Sieć biletomatów i videomatów niebawem w Wielkopolsce się pojawi – dodaje Robert Pilarczyk, dyrektor departamentu transportu w Urzędzie Marszałkowskim w Poznaniu.
PKP Intercity kontynuuje współpracę z POLREGIO, który wprowadził wideomaty w październiku 2022 r. Dzięki temu konsultanci pomagający przy zakupie biletów na połączenia Polregio będą także wspierać obsługę połączeń PKP Intercity.