W ramach umowy między operatorem a firmami kurierskimi paczki z zamówieniami klientów dotrą do 29 tysięcy punktów odbioru. Wśród nich są to sklepy sieci Żabka, Lewiatan, Biedronka, Kaufland, Groszek, Relay, Społem, ABC, InMedio, Shell i inne.
„Oferujemy też dogodną możliwość płatności za zamówienie – z góry przed wysyłką lub przy odbiorze. Dotyczy to zarówno zamówień sprzętu bez abonamentu jak i w ramach kontraktu. Co jeszcze ciekawsze w celu weryfikacji korzystamy z systemu mojeID” – czytamy na stronie operatora Play.
Z podobnych rozwiązań logistycznych korzysta wiele podmiotów. Dzięki rozbudowanej sieci dystrybucji klienci mają możliwość nie tylko otrzymania paczek wprost na adresy domowe czy firmowe, ale także do sieci punktów zlokalizowanych w salonach prasowych, stacjach benzynowych czy sklepach spożywczych lub budowlanych. Jest to jeden z elementów budowania CX w zakresie tzw. ostatniej mili, która – jak uważają konsumenci – stanowi największy problem w e-zakupach. Dzięki możliwości odebrania paczki z wybranym punkcie – klient nie musi oczekiwać na kuriera w domu lub prosić sąsiadów lub pracowników ochrony na osiedlach o ich odbiór.
