PR-owcy to specjaliści, dla których narzędziem pracy jest informacja — odpowiednio przetworzona, skierowana do określonej grupy odbiorców, mająca budować wizerunek danego przedsiębiorstwa. Najważniejszą z zasad jest przekazywanie tylko takich wiadomości, które są zgodne z prawdą, nie fałszują rzeczywistości i nie wprowadzają odbiorcy w błąd. To jedna z podstawowych zasad kodeksu etyki PR-owca. Nieuczciwą praktyką, jakiej powinni wystrzegać się pracownicy agencji public relations, jest publikowanie tzw. fake newsów czy organizowanie fikcyjnych akcji, mających na celu skierowanie uwagi na określoną organizację. Wszystkie najważniejsze reguły zostały zawarte m.in. w Kodeksie Etyki PR.
Kodeks etyki dla PR-owców
Agencja PR pomaga budować wizerunek przedsiębiorstwa, wykorzystując do tego celu informację i relacje z mediami. Niezwykle istotny jest sposób, w jaki kontakty z prasą będą się kształtować — wspomina o tym Kodeks etyki, zawierający najważniejsze wskazówki dla PR-owców. Jedna z nich podkreśla, jak ważne jest respektowanie zasad, według których funkcjonują media — dziennikarze muszą mieć zapewnioną swobodę interpretacji przekazywanych informacji i mają prawo je modyfikować.
Warto również zaznaczyć, że agencja PR nie może nigdy zagwarantować swojemu klientowi, ile razy dany materiał zostanie opublikowany oraz czy jego ostateczna wersja nie ulegnie modyfikacji (zmieniony tytuł, treść). Zapewnienia o publikacji treści w jej oryginalnym brzmieniu zostaną uznane za nieuczciwe w stosunku do klienta, są bowiem sprzeczne z zasadami etyki branży.
Czym jest etyczne działanie w branży PR?
Etyka to pewne normy moralne, które stają się punktem odniesienia w momencie oceniania działalności wybranej grupy społecznej czy zawodowej. Wiele z nich to zasady uniwersalne, jak poszanowanie imienia i godności osobistej klientów czy też ochrona powierzonej tajemnicy. Podstawowe reguły, których przestrzeganie gwarantuje zbudowanie wizerunku rzetelnej, uczciwej i godnej zaufania firmy, są zamieszczone w Kodeksie etyki, który w swoich działaniach powinna wykorzystywać każda agencja PR.
Specjaliści od budowania wizerunku, chcący postępować zgodnie z przyjętymi normami, mogą szukać wskazówek m.in. w Kodeksie Etyki PSPR czy Deklaracji Sztokholmskiej Międzynarodowego Stowarzyszenia Konsultantów ds. Komunikacji.
