Działająca od 35 lat grupa Sitel działa w obszarze outsourcingu obsługi klienta. Każdego dnia pracownicy tej firmy wykonują ponad 4,5 mln rozmów w ponad 50 językach. Sitel Group ma biuro rozwoju w Warszawie i zatrudnia 850 osób w Polsce. Kolejnym krokiem w rozwoju firmy będzie nowe biuro w Gdańsku.
- Widzimy, że języki obce stają się coraz ważniejsze. Ich znajomość od zawsze była paszportem do świata, dlatego wybraliśmy Trójmiasto. Aglomeracja z wieloma uczelniami i ponad 20 tys. absolwentów rocznie to dla nas ogromne możliwości. Zróżnicowana grupa potencjalnych pracowników zawsze była dla nas ważna, aby zaspokoić potrzeby naszych klientów - powiedziała Monika Röhr-Łukasik, dyrektor Sitel Polska.
Spółka zapowiedziała, że w pierwszej kolejności szuka osób ze znajomością języka angielskiego z podstawową wiedzą techniczną.
- Cieszymy się, że możemy otworzyć nasze nowe centrum kontaktu z klientami w Gdańsku. Dzięki sile, elastyczności, zespołowi z pasją i głębokiej wiedzy w zakresie strategii CX spodziewamy się szybkiego wzrostu w tym regionie. Trójmiasto to idealne miejsce do inwestowania i prowadzenia firmy, a także dalszego rozwoju naszej marki - podkreśla Christian Sajons, dyrektor zarządzający Sitel Group na Niemcy, Europę Wschodnią i kraje nordyckie.