- W ramach dalszej digitalizacji naszych usług udostępniliśmy Portal Klienta Multirent. Ta zupełnie nowa platforma, zgodnie z trendem „paperless”, w szybki i przyjazny sposób pozwala użytkownikom załatwiać większość spraw związanych z zawartymi przez nich umowami za pomocą sieci. – czytamy w komunikacie spółki.
Klienci będą mieli od teraz dostęp do wszystkich swoich umów wraz z harmonogramami spłat, fakturami czy tabelami opłat. Za pomocą jednego kliknięcia mogą też przejść do AutoSalonu i wybrać odpowiedni dla siebie pojazd oraz rozpocząć proces jego finansowania, bez potrzeby dodatkowej rejestracji czy wylogowywania się z platformy.
Uruchomiony przez Santander Consumer Multirent portal umożliwi także złożenie wniosku w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta, a następnie monitorowanie na jakim etapie się znajduje. Może także dzięki platformie odczytywać i opowiadać na ewentualne zapytania czy prośby o dodatkowe informacje ze strony leasingodawcy.
W kolejnym etapie portal zyska dodatkowe funkcje, takie jak pełna obsługa ubezpieczeń i produktów dodatkowych (np. kart paliwowych). Pojawić się ma także możliwość podglądu zgłoszonych szkód komunikacyjnych czy bezpośredniego kontaktu z pracownikiem contact center za pośrednictwem czatu. W przyszłości planowana jest także obsługa klientów portalu przez aplikację mobilną w smartfonie. Spółka w komunikacie nie podała terminu jego uruchomienia.