Bank Handlowy będzie pierwszym w Polsce bankiem, który uruchomił całkowicie zdalny i zautomatyzowany proces aplikowania o kartę kredytową w oparciu o rozwiązania biometryczne. To efekt współpracy z dwoma fintechowymi podmiotami.
- Innowacyjne technologie dostarczane przez naszych partnerów, oparte o algorytmy i uczenie maszynowe umożliwiają nam niezwykle sprawną i automatyczną obsługę klienta. Rozwiązanie jest dostępne dla naszych klientów na każdym urządzeniu, bez konieczności instalowania dodatkowych aplikacji. To 'mała rewolucja" w bankowości" – powiedziała w rozmowie z Agencją ISBNews Sabina Zielińska, dyrektor departamentu rozwoju i optymalizacji biznesu.
Biometryczny proces wnioskowania o kartę kredytową można rozpocząć na stronie internetowej banku. Składa się z 3 etapów: wypełnienie wniosku, biometryczne potwierdzenie tożsamości oraz automatyczna weryfikacja dochodu.
Wdrożone rozwiązanie biometryczne pozwala na weryfikację autentyczności zarówno dokumentu tożsamości, jak i zgodności zdjęcia selfie z dokumentem.
W Citi Handlowy konsekwentnie realizowana jest strategia digitalizacji, w ramach której bank dąży m.in. do wprowadzenia intuicyjnych procesów samoobsługowych oraz do maksymalnego ułatwienia nowym klientom dostępu do produktów bankowych. – dodała Sabina Zielińska.
