Wbrew obiegowej opinii są jeszcze miejsca, w których zamiast software-phonów używa się fizycznych aparatów telefonicznych. Dla wielu użytkowników, to właśnie one są elementem profesjonalnego biura obsługi klienta czy call center. Producenci sprzętu wiedzą o tym doskonale i co jakiś czas oferują klientom biznesowym nowe modele aparatów.
Polycom, wiodący dostawca tego typu telefonicznych aparatów, wprowadził na rynek nową linię telefonów biznesowych – Polycom VVX. I ponownie zaskoczył użytkowników jakością wykonania, ergonomią i funkcjonalnością. Przyjrzeliśmy się wiec kilku modelom telefonów, by sprawdzić, jak sprawdzą się w contact center. Polycom VVX 150
Model ten - jak każdy pozostały z serii - charakteryzuje się klasycznym designem i wysoką jakością wykonania. Twarde tworzywo odporne na zarysowania, czarny, matowy kolor i ergonomiczne, wklęsłe klawisze telefonu to mocny plus. Wersja VVX 150 to dwie linie telefoniczne w klasycznym, wyjściowym modelu (najwyższy z serii model to aż 16 linii telefonicznych). Świetnie nadaje się dla małych biur (w tym coworking) i pracy w modelu home office. Na uwagę zasługuje monochromatyczny wyświetlacz LCD o wymiarach 132x64 pixele (2,5”). Choć wyświetlane na nim elementy są dość czytelne, to gdy potrzebujemy telefonu z wyraźnymi, dużymi literami lub cyframi wyświetlanymi na ekranie – Polycom VVX 150 ustępuje miejsca konkurencji. Model ten wyposażony został port Ethernet 10/100. Brak w nim niestety portów USB, ale może stanowić to dla niektórych duży plus. Praktycznym rozwiązaniem jest możliwość ustawienia aparatu w dwóch pozycjach: o mniejszym i większym stopniu nachylenia. Oraz możliwości zablokowania słuchawki w taki sposób, aby nie zsuwała się samoczynnie w przypadku powieszenia aparatu na przykład na ścianie. Zdecydowanym plusem modelu VVX 150 jest jakość dźwięku. Każdy z telefonów tej serii wyposażona jest w technologię głosu HD oraz funkcję Acoustic Fence, która pozwala na rozmowę w głośnych pomieszczeniach. Rzeczywiście – podczas testów korzystający z telefonów pytani o szumy i odgłosy pozostałych użytkowników biura, potwierdzali, że były minimalne słyszalne albo niesłyszalne wcale (i tylko w momencie, w którym korzystający z telefonu milczał). Polycom VVX 150 to prosta, podstawowa wersja urządzenia, który daje tylko przedsmak o tym co mogą zawierać w sobie wyższe modele. [gallery link="none" size="full" ids="https://ccnews.pl/wp-content/uploads/2018/11/Polycom_VVX150_1.png|,https://ccnews.pl/wp-content/uploads/2018/11/Polycom_VVX150_2.png|,https://ccnews.pl/wp-content/uploads/2018/11/Polycom_VVX150_3.png|"]Dane techniczne
- Monochromatyczny podświetlany ekran 2,5” (132 × 64 piksele)
- 2 przyciski linii
- 4 przyciski funkcyjne
- Przyciski do obsługi trwającego połączenia: przekazywanie i zawieszanie rozmów
- Niepodświetlane przyciski audio
- Brak portu USB
- Dźwięk w jakości HD
- 2 gniazda sieciowe 10/100 Ethernet
Materiał powstał przy współpracy z firmą Veracomp, dystrybutora sprzętu marki Polycom. Autorem tekstu jest redakcja CCNEWS.pl