Black Friday oraz Singles' Day przebijają Boże Narodzenie i styczniowe wyprzedaże
26.11.2019 18:27
Raporty
Twarde dane i obiektywne spojrzenie na sektor obsługi klienta. Dział Raporty to zbiór kluczowych badań, analiz trendów oraz rankingów dostawców usług i technologii. Monitorujemy kondycję branży BPO, badamy satysfakcję klientów i sprawdzamy zmiany wskaźników KPI. Rzetelne źródło informacji liczbowych, infografik i opracowań, które pomogą Ci podejmować trafne decyzje inwestycyjne.
Czy innowacyjność wpływa na zysk firmy?
25.11.2019 18:27
Bez SMS-ów jak bez ręki? Najnowszy raport z badań
21.11.2019 18:27
Banki: wysokie koszty i gorsza obsługa klienta
19.11.2019 20:37
Global Shopper Study - wyniki najnowszego badania już dostępne
17.11.2019 20:37
Awanse i podwyżki w oczach Polaków
13.11.2019 20:37
Generacje w obliczu technologii
28.10.2019 20:37
Polska: zbyt niski stopień robotyzacji
15.10.2019 20:37
W e-zakupach przodują miasta
16.09.2019 20:37
Polacy o swojej płacy
15.09.2019 20:37
Zakupy on-line z większym poziomem satysfakcji klienta
19.08.2019 20:37
Klient przyszłości – sprawdź, kto będzie Twoją grupą docelową!
18.08.2019 20:37
Jak szybko polskie firmy odpowiadają na zapytania klientów - analiza czasu reakcji 2275 przedsiębiorstw
22.07.2019 20:58
Wyśrubowane targety ważniejsze niż potrzeby klientów
12.07.2019 20:58
Polacy zostali optymistami gospodarczymi
11.07.2019 20:58