Czy sztuczna inteligencja zastąpi człowieka podczas obsługi klienta?
24.06.2024 00:00
Technologie i AI
Rewolucja AI w Contact Center. Dział Technologie to kompendium wiedzy o Sztucznej Inteligencji, chatbotach i voicebotach. Analizujemy systemy Speech Analytics, biometrię i machine learning. Sprawdź, jak automatyzacja wspiera konsultantów i zmienia Customer Experience. Przegląd platform chmurowych (CCaaS) i narzędzi IT. Innowacje, które budują przewagę Twojej firmy.
Dla windykacji kluczowa jest rotacja numeracją telefoniczną
17.06.2024 00:00
Chatbot vs. voicebot: co sprawdzi się lepiej?
03.06.2024 00:00
Obalamy 3 mity związane z AI w obsłudze klienta
06.04.2024 00:00
Nowoczesne metody rekrutacji w obsłudze klienta: wykorzystanie AI i Big Data
03.12.2023 00:00
Czy drony w przyszłości zdominują rynek dostaw?
01.12.2023 00:00
Jak personalizować treści marketingowe? Proste - wykorzystaj do tego AI
30.11.2023 00:00
Brak zdjęcia
Jak zbierać i wykorzystywać dane klientów do budowania lepszego doświadczenia użytkownika?
06.11.2023 00:00
Robotyzacja wsparcia klienta - jak nie stracić na zadowoleniu klientów?
31.10.2023 00:00
Jak ulepszyć obsługę klienta dzięki inteligentnym asystentom głosowym?
25.10.2023 00:00
Co mierzyć, gdy AI już działa?
16.10.2023 00:00
Usuwaj z głową: jak i dlaczego niszczyć nagrania w contact center?
04.09.2023 19:35
Dlaczego archiwizacja nagrań jest kluczem do sukcesu Twojego call center?
29.08.2023 19:35
Bezpieczne przechowywanie rozmów w call center: dlaczego to takie ważne i jak tego dokonać?
29.08.2023 19:35
Jak wytresować voicebota?
13.06.2023 20:13