Inkluzywność w działach Customer Care: Raport fundacji Integralia obala mit negatywnej reakcji klientów
13.02.2026 14:53
Obsługa klienta
Znaleziono 345 artykułów
Kompetencje przyszłości w Customer Care: dlaczego technologia to za mało, by przetrwać do 2030 roku?
10.02.2026 06:35
Compensa z nową strategią: skalowanie biznesu i technologiczna transformacja CX
09.02.2026 12:48
PKP: z nową strategią rozwoju, nowe standardy doświadczeń pasażera
07.02.2026 07:51
Wyrok na Ryanair zadziałał. Przewoźnik zmienia zasady
06.02.2026 17:52
Polish Contact Center Awards: trzeciego terminu nie będzie
05.02.2026 15:23
NTT DATA i AWS łączą siły - nowa era agentowej sztucznej inteligencji w CX
02.02.2026 19:51
Koniec z retoryką „zwycięstwa”. Dlaczego terminologia sportowa szkodzi strategii Customer Success?
02.02.2026 07:26
KSeF w Biedronce znacznie wydłuża customer journey klientów biznesowych
31.01.2026 16:05
"Przycisk Paniki" i inne proklienckie rozwiązania w aplikacji mobilnej banku
31.01.2026 14:13
Holandia stawia na model estoński: cyfryzacja i proobywatelska reforma usług publicznych
31.01.2026 09:43
Raport Transcom 2026: pięć paradoksów AI, które zdefiniują przyszłość Customer Experience
28.01.2026 20:09
Koniec ery PGNiG: fuzja z Orlenem wchodzi w decydującą fazę operacyjną
27.01.2026 07:57
1000% wzrostu - wielka rewolucja voice AI i agentic commerce
24.01.2026 07:43
Transformacja globalnego rynku contact center: perspektywy wzrostu i wyzwania do 2027 roku
23.01.2026 21:36