K2 Podcast: Jak nie dać trudnemu klientowi wejść na swoją głowę?
14.10.2019 20:37
Obsługa klienta
Obsługa klienta to serce każdego biznesu. Na CCNews.pl znajdziesz najnowsze standardy i strategie budowania doskonałego Customer Experience (CX). Piszemy o jakości rozmów, badaniach satysfakcji (NPS) i profesjonalnym podejściu w BOK. Dowiedz się, jak zwiększyć lojalność klientów i rozwiązywać problemy w pierwszym kontakcie (FCR). Analizy ekspertów, case study i najlepsze praktyki dla nowoczesnych Contact Center.
Sektor bankowy zmienia sposób wykorzystywania danych klientów
07.10.2019 20:37
K2 Podcast: Jak wykorzystać Tik Tok w branży customer care?
07.10.2019 20:37
K2 Podcast: Jak nie zabić millenialsa?
30.09.2019 20:37
Jak przetrwać pierwszy dzień w nowej pracy?
28.09.2019 20:37
K2 Podcast: Obsługa klienta wczoraj, dzisiaj i jutro - część 2
23.09.2019 20:37
Nieefektywna komunikacja = 40 tysięcy straty na każdym pracowniku
17.09.2019 20:37
K2 Podcast: Obsługa klienta wczoraj, dzisiaj i jutro - część 1
16.09.2019 20:37
K2 Podcast: Czy warto zawierać biznesowe sojusze?
09.09.2019 20:37
K2 Podcast: 7 mitów o cold callingu
02.09.2019 20:37
K2 Podcast: Największe mity związane z pracą i biznesem telemarketingowym
26.08.2019 20:37
K2 Podcast: Jak radzić sobie z odmową ze strony klienta?
25.08.2019 20:37
K2 Podcast: Jak się zabrać za budowanie contact center?
19.08.2019 20:37
Kod pocztowy i data urodzenia wystarczą, aby zidentyfikować nas w sieci
16.08.2019 20:58
K2 Podcast: Potrzebujemy personal brandingu czy jednak reputacji?
29.07.2019 20:58