felieton

CX: Drobiazgi nie uratują złego procesu - ale potrafią go pogrążyć

01.02.2026 09:00

A.D. 2025: jak bardzo zmienią się nasze przewidywania względem relacji między klientem a firmą?

25.12.2024 00:00

CX-owa ściema, czyli ile kitu sprzedajemy swoim klientom?

28.01.2024 00:00

Czy to koniec klientocentryczności?

26.12.2023 00:00

CX, czyli jak wygodnie zbankrutować

05.10.2023 00:00

Sztuczna inteligencja pozwala rozszerzyć zakres usług w branży contact center

11.07.2020 13:24