Standardy obsługi
Po co wdrażać widoczne statusy i rangi kompetencyjne w zespole?
Esencja wiedzy
Publiczna certyfikacja umiejętności w formie rang zaspokaja potrzebę uznania i jasno komunikuje, że organizacja inwestuje w rozwój zawodowy jednostki.
Szczegóły
Punkty zdobywane za naukę i wyniki powinny przekładać się na prestiżowe poziomy, takie jak Specjalista, Ekspert czy Mentor. Taki status, widoczny dla całego zespołu w systemie operacyjnym, buduje autorytet pracownika i daje mu jasną ścieżkę awansu poziomego. W branży o wysokiej rotacji poczucie stawania się ekspertem jest silnym czynnikiem trzymającym pracownika w firmie, ponieważ jego wiedza zostaje formalnie i publicznie doceniona.
W praktyce
Dodaj przy profilu konsultanta ikonę rangi (np. „Mentor”), która uprawnia go do udzielania "płatnych" konsultacji młodszym stażem kolegom w ramach wewnętrznego programu (płatnych punktami zdobywanymi w wewnętrznym programie lojalnościowym).
