Case Studies: Vodafone UK i mapa awarii
03.04.2023 20:13
Technologie i AI
Rewolucja AI w Contact Center. Dział Technologie to kompendium wiedzy o Sztucznej Inteligencji, chatbotach i voicebotach. Analizujemy systemy Speech Analytics, biometrię i machine learning. Sprawdź, jak automatyzacja wspiera konsultantów i zmienia Customer Experience. Przegląd platform chmurowych (CCaaS) i narzędzi IT. Innowacje, które budują przewagę Twojej firmy.
ChatGPT w obsłudze klienta
28.03.2023 20:13
Jak zaprojektować 'drzewo'?
12.03.2023 20:47
Jakie są najczęstsze błędy we wdrożeniu czatbota w firmie?
09.01.2023 20:47
Tsunami danych – jak firmy korzystają z informacji o swoich klientach?
07.09.2022 21:12
Best practices: IVR
09.02.2022 21:34
Aby obsłużyć klientów potrzebne są dane i ich szybka analiza
27.07.2019 20:58
Szybki internet potrzebny jak powietrze
02.07.2019 20:58
Czy wszyscy konsultanci muszą być zajęci? AI jako wsparcie obsługi klienta
25.04.2019 09:33
5 wskazówek: Jak wybrać odpowiedni system workflow?
06.03.2019 09:33
Trendy technologiczne na 2019 rok
15.12.2018 17:29
Platan.pl - centrale telefoniczne w nowej odsłonie
23.02.2010 00:00