Telefon komórkowy staje się centrum kontaktu
11.04.2019 09:33
Biznes i strategie
Kompleksowe spojrzenie na rynek Contact Center i BPO. W sekcji Biznes i Strategie znajdziesz najnowsze aktualności, eksperckie opinie oraz inspirujące wywiady z liderami branży. Publikujemy praktyczne poradniki i analizy, które pomagą Ci wdrażać skuteczne modele zarządzania Customer Experience. Bądź na bieżąco z trendami kształtującymi nowoczesną obsługę klienta.
Centra usług wspólnych blisko studentów
10.04.2019 09:33
Głosowa obsługa aplikacji Moje ING z Asystentem Google
09.04.2019 09:33
Współpraca banków i gigantów technologicznych mogłaby przynieść korzyści przede wszystkim klientom
09.04.2019 09:33
Wirtualny Agent wspiera konsultantów TAURONA
09.04.2019 09:33
Avaya rozszerza integrację z rozwiązaniami Google Cloud
07.04.2019 09:33
PKO BP uruchamia obsługę klientów głuchoniemych z Migam
03.04.2019 09:33
Metody sprzedaży i kontaktu z klientem w moto są przestarzałe
02.04.2019 09:33
Spada wskaźnik zadowolenia klientów z jakości obsługi
25.03.2019 09:33
Średnie miasta skorzystają na rozwoju usług wspólnych
21.03.2019 09:33
Warta testuje sztuczną inteligencję przyjmującą telefoniczne zgłoszenie szkody
20.03.2019 09:33
Warta kolejny raz z "Gwiazdą Jakości Obsługi"
18.03.2019 09:33
AAA Auto otworzyło w Katowicach pierwsze call center w Polsce
12.03.2019 09:33
Paul Clark będzie teraz kierować połączonymi firmami Plantronics i Polycom
12.03.2019 09:33
Santander Bank Polska uruchamia program poleceń klienckich
12.03.2019 09:33